Se define comercio electrónico como cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen
negocios por medios electrónicos, con clientes, entre empresas, o con el gobierno.
Clasificación de comercio electrónico
Según bienes o servicios que se
comercializan:
Comercio electrónico indirecto: consiste en adquirir bienes
tangibles que necesitan luego ser enviados físicamente
usando canales tradicionales de distribución. Ejemplo: libros,
mercancía, etc.
· Comercio electrónico directo: en este caso, el
pedido, el pago y el envío de los bienes son
intangibles, o sea, se producen vía on-line. Ejemplo:
software, música, etc.
Según las partes que hacen la transacción:
Empresa-Empresa:
ejemplo: una empresa
realiza pedidos de materia
prima a sus proveedores por
Internet.
· Empresa-Consumidor: se refiere
a una empresa que vende sus
productos o servicios a través de
Internet. Ejemplo: indumentaria,
discos.
Gobierno-Ciudadano: más que
negocios propiamente dicho se refiere a
trámites o impuestos por Internet.
Gobierno-Empresa: en los países como
Estados Unidos, las transacciones y
disposiciones entre éstos se hacen vía
Internet.
Consumidor-Consumidor: esto se conoce como
subastas por Internet, donde el consumidor ofrece
a otro, sin mediar con una empresa, bienes y
servicios.
Se efectivizan más rápidamente las
transacciones.
Su aplicación hoy en día está al alcance de
pequeñas y medianas empresas, ya que puede
utilizarse la infraestructura informática existente .
· Su aplicación requiere cambios
de cultura organizacional.