Es una estructura conceptual
sobre la cual se rige una
organización
VALORES
Son los principios que sustentan
el actuar de las organizaciones al
igual que en las personas
POLÍTICAS
Son las normas que rigen la organización
y se deben plantear desde los postulados
del sistema de gestión de la calidad
MISIÓN
Define el qué hace la empresa, para quién
lo hace, cómo lo hace, desde dónde lo hace
y cual es su componente innovador
VISIÓN
Se define como el gran objetivo,
el que haré, para quien lo haré y
el horizonte de tiempo que me
pondré como plazo a llegar
OBJETIVOS
Son los propósitos que se plantean
por la organización en un periodo
determinado
ESTRATÉGIAS
Responden al cómo
conseguiré los objetivos, cuáles
serán las acciones a seguir
TÁCTICAS
Responden al cómo conseguiré las
estratégias, cómo moveré las
fichas en el competido mercado
ACTIVIDADES
Conjunto de acciones que se llevan a cabo
para cumplir las metas de un programa de
operación, que consiste en la ejecución de
procesos o tareas
METAS
Son objetivos a corto plazo, nos
permiten conseguuir los otros
objetivos, deben ser medibles en el
tiempo y en su producto
INDICADORES
Son puntos de referencia que brindan
información cualitativa o cuantitativa,
conformada por una o varios datos
RECURSOS
Fuente o suministro del cual se produce un
beneficio, normalmente los recursos son material u
otros activos que son transformados para producir
un beneficio
PRESUPUESTO
Conjunto de gastos e ingresos
previstos para un determinado
periodo de tiempo