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Descrição
Mapa Mental por Patricio Gonzales, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Patricio Gonzales
mais de 3 anos atrás
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Departamentos de los hoteles
- Departamento de reservaciones
- Funciones
- Punto de partida del alojamiento
- solicitudes de espacio
- Confirma espacios disponibles
- Garantiza las reservaciones
- Cancelar cuartos
- Controla las reservaciones
- Punto de partida del alojamiento
- Personal
- Atiende
- Varifica
- Actualiza
- Atiende
- Funciones
- Departamento de recepción
- Funciones
- Vender las habitaciones
- Controla el estado de las
habitaciones
- Asigna las habitaciones
- Cambios de Cuarto
- Da la entrada al huesped
- Salida del huesped
- Control de llaves
- Centro de operaciones
- Vender las habitaciones
- Personal
- Buena coordinación
- Actitud
- Conoce el Hotel
- Buena coordinación
- Funciones
- Caja de recepción
- Funciones
- Pagos
- Cambios de divisas
- Traspasos
- Arqueos
- Cargos a las cuentas de los huesped
- Revision de credito
- Cambios de divisas
- Pagos
- Personal
- Organizado
- Recibe dinero
- Organizado
- Funciones
- Departamento de teléfonos
- Funciones
- Servicios de
comunicacion al huesped
- Llamadas para despertar
- Voceo de personas
- Llamadas a larga distancia
- Llamadas oficiales
- Verificación mensual de
llamadas a larga distancia
- Servicios de
comunicacion al huesped
- Personal
- Comunica
- Conoce
- Atiende solicitudes de clientes
- Comunica
- Funciones
- Departamento de ama de llaves
(House keeper)
- Personal
- Orden
- Comodidad
- Limpieza
- Se integra por
- Asistente del ama de llaves
- Camarista
- Mozos
- Costureras
- Asistente del ama de llaves
- Orden
- Funciones
- Se responsabiliza
- Ropa, blancos y uniformes
- Muebles y enseres de los
cuartos y áreas publicas
- Limpieza y presentación
de cuartos
- Ropa, blancos y uniformes
- Se encarga de los suministros
para cada habitación
- Limpieza de habitaciones
- Limpieza de áreas publicas
- Manejo de la roperia
- Inspecciona las áreas
- Bloque y desbloqueo de habitaciones
- Reportes de mantenimiento
- Se responsabiliza
- Personal
- Departamento de botones
- Funciones
- Atiende la entrada del huesped
- Ayuda al cambio de habitación
- Salida del huesped
- Muestreo de habitaciones
- Manejo de la guardería de equipaje
- Envios a habitaciones
- Estaciona los automóviles
- Servicio de despertador
- Atiende la entrada del huesped
- Personal
- El departamento esta
integrado por
- Portero
- Mozo de equipaje
- Estacionador
- Botones
- Mozo
- Empleado de guardaropa
- Portero
- Ayuda
- Conoce el hotel
- Despide al cliente
- El departamento esta
integrado por
- Funciones
Anexos de mídia
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