HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

LA COMUNICACION
1. comprobar que se entienda lo que se dice
2. Escuchar todo lo que la otra parte dice
3. Preparar lo que se va a decir
LA OPORTUNIDAD
1. Definir cuando se entrega la propuesta final
  1. Tener en cuenta el Ganar Ganar
  2. Ver el lenguaje no Verbal
GENERAR INTERES
1. Organizar palabras (control del pensamiento
2. Ir al gramo a lo concreto
3. usar un buen tono y buena postura corporal
LA ESCUCHA
1. Oir no es eschuchar
2. implica empatia sentir lo que el otro siente
3. Implicar usar la vista
4. Genera
  1. Respeto
  2. Interes
  3. Comfianza
LAS PREGUNTAS
1. Dirigen la negosiación
  1. Para
    1. Captar la atensión
    2. Recolectar información
    3. Reflexionar
    4. Establecer el acuerdo
INTERPRETAR LO NO VERBAL
1. Da señal de como va la negosiación
  1. Va mal
    1. No ver a la Cara, Brazos cruzados, pies hacia la Salida, taparse la boca
  2. Va bien
    1. Asentir con la cabeza, Sonreir, inclinarse adelante, sonidos de aprobación
METALENGUAJE
1. Se usa para protegernos, no se dice lo que se quiere decir realmente
  1. Consiliador
  2. Expulsador
  3. Incitador
  4. Persuasivo
  5. tranquilizador
PERSUASIÓN
1. Imponer sutilmente
  1. Hay que ser logicos y recurrir a las emociones
  2. No es manupular
  3. realizar concesiones, hacer creer que se esta entregando algo

Resumo de Recurso

	Criado por Edwing Jesus mais de 9 anos atrás