Comunicação Interpessoal em Saúde

Comunicação Terapêutica
1. Serve para
  1. Orientar
  2. Informar
  3. Apoiar
  4. Confortar
  5. Atender necessidades básicas
2. Utilizada para
  1. Desenvolver e aperfeiçoar o saber-fazer profissional
Verbal
1. Troca de informações por meio de
  1. Linguagem escrita
  2. Linguagem falada
2. Depende de
  1. Clareza
  2. Compreensão do receptor
  3. Emissor e receptor
  4. Ruídos
  5. Ambiente
  6. Mensagem
  7. Canal
  8. Feedback
Não verbal
1. Não utiliza vocábulo
2. Outros meios comunicativos
  1. Símbolos
  2. Palavras
  3. Signos
  4. Gestos
  5. Expressões faciais
  6. Posturas
  7. Orientações do corpo
  8. Organização dos objetos no espaço
  9. Qualidade da voz
  10. Sentimentos
  11. Reações
  12. Olhar
Em diversas fases do desenvolvimento humano
1. Saúde Mental
  1. Reforma Psiquiátrica
    1. Visa a
      1. Reabilitação
      2. Inclusão
  2. Visa
    1. Desinstitucionalização
    2. Acolhimento
    3. Humanização
    4. Socializar o Paciente
    5. Impor Limites
    6. Internações Breves
    7. Autonomia
    8. Educação em Saúde
    9. Interação
    10. Autoestima
  3. Necessita de
    1. Mais profissionais
    2. Inclusão da Família
    3. Trabalho em Equipe
    4. Ambulatórios
    5. Oficinas Terapêuticas
    6. CAPS
    7. USF
    8. Projetos Terapêuticos Individuais
    9. Projetos Sociais
    10. PS
    11. Enfermarias
  4. Evitar
    1. Banalização da Doença
    2. Tratamentos Iguais para Pacientes Diferentes
    3. Medicalização Exacerbada
    4. Crises/Surtos
    5. Mutilações
    6. Internações Prolongadas
    7. Perda do Vínculo Familiar
    8. Agressões
    9. Comunicação Pobre/Inadequada
    10. Não Ouvir
    11. Não Tratar o Problema Raiz
2. Terminalidade
  1. Necessita de
    1. Bom Enfrentamento
    2. Cuidados Paliativos
    3. Qualidade de Vida
    4. Controle da Dor
    5. Minimizar Sofrimentos
    6. Elaboração do Luto
    7. Apoio Familiar
    8. Sinceridade
    9. Adaptação
    10. Morte Digna
    11. Desejos possíveis de serem realizados
  2. Evitar
    1. Negação
    2. Sofrimento
    3. Raiva
    4. Procedimentos Invasivos
    5. Angústia
    6. Frustração
    7. Envolvimento
    8. Vergonha
    9. Temor/Medo
3. Paciente Cirúrgico
  1. Necessita de
    1. Segurança
    2. Clareza
    3. Sanar Dúvidas
    4. Ambiente Calmo/Agradável
    5. Espaço para Verbalização dos sentimentos
    6. Confiança
    7. Humanização
    8. Compromisso com familiares
  2. Evitar
    1. Deixar paciente sozinho
    2. Realizar procedimentos sem avisá-lo
    3. Conversas paralelas
    4. Ruídos desnecessários
    5. Nervosismo
    6. Ansiedade
    7. Entra e sai da Sala Operatória
4. Criança
  1. Necessita de
    1. Lúdico
    2. Humanização
    3. Apoio das figuras materna e paterna
    4. Ambiente Agradável
    5. Empatia
    6. Brinquedo terapêutico
    7. Comunicação Efetiva
    8. Diálogo
    9. Respeito
    10. Compreender seus sentimentos
    11. Menor quantidade possível de procedimentos invasivos
    12. Segurança
  2. Estar atento a
    1. Mudanças
    2. Separação
    3. Tolerância
    4. Interação com a equipe, família e demais pacientes
    5. Angústia
    6. Envolvimento
    7. Falta de criatividade da Equipe
    8. Dificuldades da Equipe
    9. Medo/Preocupação
    10. Mentiras
      1. Diminuem a Confiança
    11. Solidariedade/Responsabilidade
      1. Fortalecem a Confiança
    12. Limitações
    13. Tristeza/Sofrimento
    14. Prejuízos
5. Idoso
  1. Evitar
    1. Infantilizar
    2. Internações periódicas
    3. Dependência Excessiva
    4. Limitações
    5. Vulnerabilidade
    6. Doenças Crônicas
    7. Estratégias de Enfrentamento Negativas
  2. Necessita de
    1. Auto-estima
    2. Independência
    3. Ambiente Protetor
    4. Autoconfiança
    5. Autonomia
    6. Expressar Sentimentos
    7. Atenção biopsicossocial
    8. Fé/Esperança
    9. Aceitação
    10. Internações breves
6. Equipe de Saúde
  1. Necessita de
    1. Harmonia
    2. Multidisciplinaridade
    3. Integralidade do cuidado
    4. Foco
    5. Objetivo em comum
    6. Organização
    7. Liderança
    8. Reciclagem de pessoal
    9. Educação em Saúde
    10. Reuniões Ordinárias e Extraordinárias
    11. Disponibilidade
    12. Acolhimento
    13. Resultados Positivos
    14. Interação Interpessoal Efetiva
    15. Partilhar as ideias
    16. Respeitar Pontos de Vista Diferentes
    17. Expressar Planos
    18. Feedback

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	Criado por Bianca Iauch aproximadamente 9 anos atrás