PROCESOS:son fases sucesivas de operaciones que permitenla transformacion de recursos y
situaciones para desarrollar productos y servicios esperados
SISTEMAS: son conjuntos o grupos de elementos ligados entre si por relaciones estructurales o
funcionales,diseñados para lograr colectivamente un objetivo
ARTEFACTOS: son dispositvos,herramientas,aparatos,instrumentos y maquinas que potencian la accion humana.