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CENTRO DE ATENCION A CLIENTES
Descrição
Mapa Mental sobre CENTRO DE ATENCION A CLIENTES, criado por josenet.trf em 30-07-2015.
Mapa Mental por
josenet.trf
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
josenet.trf
mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso
CENTRO DE ATENCION A CLIENTES
HELP DESK
Unidad organizacional que mantiene un punto de contacto con los clientes
Soporte
Gestión
Solución
Comunicación interpersonal
Infraestructra para el proceso
Help Desk
Call Center
Service Desk
Trato con el cliente
Número de referencia
Descripción
Usuario
Localidad
Correo Electrónico
Procedimientos de operación
Usuario
Tecnico
Evaluacion
Escala grafica de califaicación
Alternacia en la clasificación
Comparación de pares
Distribución forzada
Incidente critico
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