Tendencias admnistrativas

Benchmarking
1. Proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos.
2. EJEMPLO
  1. *Farmacias San Pablo quiere implementar un servicio a domicilio más rápido, como el de X compañía la cual NO es competencia, así que evalua y si es necesario pide ayuda a ésta compañía para lograr su objetivo.
3. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Garantizar eficiencia.
  2. Eficacia en todas las partes involucradas.
4. CARACTERÍSTICAS
  1. *No es una actividades eventual que se haga se olvide.
  2. *Proceso sistemático y estructurado ya que existe una metodología a seguir para ejecutarlo.
  3. *Basado en medir y comparar nuestra manera de actuar con las prácticas de las mejores empresas de nuestro sector y/o de otros sectores.
Coaching
1. Proceso interactivo que permite a un entrenador asistir a su cliente que percibe el coaching a conseguir lo mejor de sí mismo.
2. CARACTERÍSTICAS
  1. Autoconciencia
  2. Capacidad de inspiración
  3. Flexibilidad
  4. Capacidad de comunicación
3. EJEMPLO
  1. Programa musical llamado "La Voz" donde cantantes enseñan a jóvenes con talento toda su experiencia obtenida al paso de los años, su talento, y como mejorar las habilidades al cantar.
4. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Gran sistema
  2. Clientes internos
  3. Crecimiento laboral
Downsizing
1. Forma de reorganización de las empresas para llevar a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
2. EJEMPLO
  1. Recortes de personal
  2. Reducción del tamaño de los motores, en caso de uso de gasolina.
3. CARACTERÍSTICAS
  1. Reactivo.- Se toman decisiones sin evaluar detalladamente la situación.
  2. Proactivo.- anticipación en la toma de decisiones para prevenir graves consecuencias ante cambios.
4. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Estética y limitada.
Empowerment
1. CARACTERÍSTICAS
  1. Autoridad a empleados
  2. Toma de decisiones no depende de una sola persona.
  3. Reemplazamiento del modelo jerárquico
2. EJEMPLO
  1. Empleados del mes
  2. Empleados aportan ideas para el mercado.
  3. Resolver problemas de clientes enojados
3. Potenciar, poder, capacitar y permitir.
4. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Asegurar los bienes de la empresa.
  2. Vender
  3. Producir
Mentoring
1. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Espíritu de equipo
  2. Igualdad jerárquica
2. Ofrecimiento de consejos, informacion o guia que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona
3. CARACTERÍSTICAS
  1. Desarrollar
  2. Cuidar
  3. Compartir
  4. Ayudar
4. EJEMPLOS
  1. Programa europeo Ageless at Work promueve la empleabilidad de las personas mayores mediante relaciones de mentoring entre trabajadores jóvenes y mayores
  2. Rey es el mentor de su predecesor
Outplacement
1. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Estructuración de conocimiento
  2. Mejor desarrollo
2. EJEMPLO
  1. Sector bancario con gran demanda en el mercado laboral, el 100% de los empleados que fueron desvinculados del Chasse Manhatan Bank, lograron vincularse en un lapso de 6 meses y tuvieron más ingresos.
3. Características
  1. Reorientar positivamente
  2. Reducir conflictos emocionales
  3. Mejora de desempeño laboral
4. Conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones se tiene que hacer recorte de personal
Outsourcing
1. EJEMPLO
  1. Una empresa contrata a otra para el área de reclutamiento y selección de sus empleados.
  2. Compañía TELMEX subcontrata a otra empresa para la instalación de las líneas.
2. CARACTERÍSTICAS
  1. Movilizar recursos
  2. Empresa externa
  3. Contrato
3. Contrato que una empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de la primera
4. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Financiarse con fines de crecimiento
Reingeniería
1. PUNTOS DE CONVERGENCIA
  1. Preocupación por estructura y calidad.
2. EJEMPLO
  1. A los clientes les molesta la atención al cliente del área de comida en un parque de diversiones, entonces el gerente del parque despide a todo el personal perteneciente al área de comida.
3. CARACTERÍSTICAS
  1. Empezar desde 0
  2. Cambio de todo o nada
  3. Busca la satisfacción del cliente.
4. Rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso.

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