"Los administradores y la administración"

Capitulo 1
¿Qué es la administración?
1. Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas
  1. La meta de un administrador
    1. Alcanzar el desempeño más elevado posible
      1. Desempeño organizacional
        Eficiencia + Eficacia + Recursos = Satisfacción de los clientes
        Eficacia= la medida con la que se alcanzan las metas.
        Entre mas eficacia y eficiencia, mayor es el desempeño organizacional.
        Eficiencia= Que tanto se aprovechan los recursos
Los retos de administrar un entorno mundial
1. Ser un administrador requiere de un trabajo lógico y ordenado. Tienen que alcanzar eficacia y eficiencia en las metas de la org.
2. Establecimiento de una ventaja competitiva= Cuando se puede producir un bien o servicio con mayor eficacia, eficiencia, innovando y manteniendo los clientes mejor que la competencia.
  1. Mayor flexibilidad, velocidad e innovación
  2. La necesidad del cliente es una prioridad.
3. Normas éticas y de responsabilidad social.
  1. Demasiada presión para el mejor resultado en una organización puede poner en duda la ética y responsabilidad social.
4. Como dirigir trabajadores diversos=
  1. De manera justa y equitativa.
    1. Empleados de orígenes diversos favorecen las ventajas competitivas de las organizaciones.
5. La TI y el comercio electrónico
  1. Las organizaciones tienen que avanzar de la mano con la TI, porque los empleados adaptan sus proyectos de manera novedosa, donde se mejora la calidad e incrementa el ritmo de las innovaciones, satisfaciendo mejor las necesidades de los clientes.
Tipos de administradores
1. Niveles de administración
  1. -Gerentes de primera linea -Gerencia media -Alta gerencia
    1. Los gerentes de primera linea son supervisados por los de gerencia media, y los de gerencia media a los de alta gerencia.
      1. Gerente alto= Responsable del optimo desempeño de cada departamento
        Equipo de alta gerencia= director ejecutivo+ director de operaciones y los jefes de los departamentos más importantes.
  2. Subcontratación= Contratar a otra compañía (puede ser externa) para hacer una actividad que usualmente la organización hacía.
    1. Facultamiento: Ampliar los conocimientos, tareas y responsabilidades de los miembros de la organización.
      1. Equipos autodirgidos: Empelados que deben supervisar sus propias actividades y vigilar la calidad de los bienes y servicios que proveen.
TI y los papeles y habilidades de los administradores
1. Papel de un administrador = tareas concretas que se espera que los administradores emprendan.
  1. De decisión= Emprendedor, Meneador de contingencias, Distribuidor de recursos y Negociador.
    1. De trato personal= Figura emblemática, Líder, Enlace.
      1. De información= Superviso, Difusor y Vocero.
        Se organizó de esta manera con el fin de responder rápidamente a los problemas.
        Dirigen y supervisan.
      2. Obtienen y distribuyen información.
    2. Emprenden, manejan contingencias, distribuyen recursos y negocian .
2. Habilidades gerenciales= permitir adquirir las habilidades que se necesitan para dar un mejor rendimiento.
  1. Habilidades conceptuales= Permiten analizar y diagnosticar una situación y de distinguir entre causas y efectos.
    1. Habilidades de trato personal= Entienden, modifican, dirigen y controlan el comportamiento de los miembros.
      1. Habilidades técnicas= Conocimientos y destrezas laborales para cumplir su función en la org.
        La falta de una sola habilidad puede llevar al fracaso.
Funciones gerenciales
1. Planear: Elegir metas y recursos apropiados
2. Organizar : Estructurar, coordinar y agrupar a las personas en las diversas relaciones laborales y que así colaboren en la obtención de las metas.
3. Controlar: Medición y supervisión de los proyectos en la organización, para así poder emprender acciones que mejoren el desempeño si es necesario.
4. Dirigir: Motivar, coordinar y vivificar al resto de los miembros de la organización para alcanzar las metas
Dulce Virginia Pérez Mendoza A01334323 Admi. e innovación el modelos de negocios.

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Semelhante

	Criado por Dulce Pérez mais de 9 anos atrás