Servicios y Clientes.

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Saslyn
humberto gonzale6812
Mapa Mental por humberto gonzale6812, atualizado more than 1 year ago
humberto gonzale6812
Criado por humberto gonzale6812 mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

Servicios y Clientes.
  1. Unidad 1 comprension de los servicios
    1. Servicio al cliente al cliente
      1. en un ambiente globalizado, con vision de negocio y comportamientos del consumidor de servicios.
        1. Unidad 2 Aspectos estrategicos en el servicio al cliente
          1. Unidad 3 Modalidades y administración de servicios.
            1. Modalidades del servicio al cliente,administracion de la demanda de servicios y como gerenciar las expectativas del cliente de servicios.
            2. La planeación y estrategias de precios, comunicacion y marca de servicios.

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