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Descrição
Mapa Mental por Sheyla Grajeda, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Sheyla Grajeda
quase 3 anos atrás
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Mercadotecnia
Relacional
- 1901
- "Marketing"
- Crowell
- Derivada de la problemática de la distribución de los
productos desde el productor al consumidor
- Derivada de la problemática de la distribución de los
productos desde el productor al consumidor
- "Marketing"
- Crowell
- 1950
- "Marketing Mix" -
American Marketing
Association
- Se orienta hacia los mercados masivos, y considera el intercambio como
una transacción a corto plazo, donde el cliente es un ser anónimo que
tiene un papel pasivo. (también conocido como de las 4 P)
- Se orienta hacia los mercados masivos, y considera el intercambio como
una transacción a corto plazo, donde el cliente es un ser anónimo que
tiene un papel pasivo. (también conocido como de las 4 P)
- "Marketing Mix" -
American Marketing
Association
- 1960
- "Ampliación del
término Marketing" -
Kotler, Levy y Zaltman
- Va más allá de los límites empresariales, introduciéndose en el
campo de las organizaciones no lucrativas y de las ideas políticas.
- Va más allá de los límites empresariales, introduciéndose en el
campo de las organizaciones no lucrativas y de las ideas políticas.
- "Ampliación del
término Marketing" -
Kotler, Levy y Zaltman
- 1983
- "Marketing
Relacional" - Berry
- Con antecedentes de la Escuela Nórdica de Servicios y el Industrial Marketing and
Purchasing Group, inicia su andadura en los mercados industriales y de servicios.
- Con antecedentes de la Escuela Nórdica de Servicios y el Industrial Marketing and
Purchasing Group, inicia su andadura en los mercados industriales y de servicios.
- "Marketing
Relacional" - Berry
- 1987
- "Relaciones con CRM" -
Gummesson, Payne,
Ballantyne y Alet.
- El Marketing Relacional ha ido evolucionando hacia la personalización de la
relación a través de las herramientas CRM (Customer Relationshp Management).
- El Marketing Relacional ha ido evolucionando hacia la personalización de la
relación a través de las herramientas CRM (Customer Relationshp Management).
- "Relaciones con CRM" -
Gummesson, Payne,
Ballantyne y Alet.
- 1994
- 1995
- 1996
- 1999
- 2000
- 2003
- 2004
- 2006
- 2008
- 2011
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