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32605205
Noções de estratégias empresariais
Descrição
Bons estudos!!
Sem etiquetas
forças competitivas imagem institucional análise de mercado
vendas e negociação
concursos públicos
Mapa Mental por
Gabriel F
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Gabriel F
quase 3 anos atrás
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Resumo de Recurso
Noções de estratégias empresariais
ANÁLISE DE MERCADO
Mercado da empresa
Dos clientes
Dos concorentes
O quanto a empresa conhece o mercado em que ela atua
FORÇAS COMPETIVAS "PORTER"
1° Clientes potenciais
Poder de compra + Necessidades + Autoridade
2° Poder dos fornecedores
3° Atuação da concorrência
4° Ameaças de novos concorrentes
Produto substituto
IMAGEM, IDENTIDADE, POSICIONAMENTO INSTITUCIONAL
IMAGEM
"Atualmente a imagem institucional é mais importante que qualquer serviço/produto"
É como a empresa é vista pelas pessoas, como os clientes a considera
Identidade
É o conjunto de características próprias
Esse conjuto de características é definido por
Missão
Visão
Valores
Posicionamento
Quais os valores e conceitos que os consumidores consegue abstrair a partir da comunicação da empresa
Quer criar seus próprios
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