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ADMINISTRACIÓN DE OPERACION
Descrição
MAPA
Sem etiquetas
mapa concpetual2
2
mapa
gestión de producción
gestion de produccion
Mapa Mental por
goldis17
, atualizado more than 1 year ago
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Menos
Criado por
goldis17
quase 9 anos atrás
8
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Resumo de Recurso
ADMINISTRACIÓN DE OPERACION
Las decisiones so toman bajo este contexto
Mercado
Estrategia corporativa
Financiera
Operaciones
Gerencia de operaciones
Personal
Fuerza laboral directa o indirecta
Plantas
Fabricas o sucursales de servicio
Proceso
Equipos y pasos mediante el cual se realiza la producción
Sistema de planeación y control
Es la info que utiliza la gerencia para operar el sistema
Partes
Incluye materiales
Mercadeo
Las operaciones como servicio
Se ratifican en
Servicios básicos
-Calidad -Responsabilidad -Velocidad -Precio
Servicios de valor agregado
-Información -Solución de problemas -Apoyo de ventas -Apoyo de compra
*Permite diferenciarse de la competencia *Vinculan los clientes de manera positiva
Sistemas de producción
Mantenimiento del sistema
Diseño del producto
Diseño del sitema
Adm de las cadenas de suministros
Sistema
Se diferencian
-Las OM es un campo general -CR-MS= Ampliación de métodos cuantitativos -IC disciplinas de la ingeneria
Se define como
El diseño, operacional y mejoramiento de los sistemas de producción
Que crean
Bienes
Resultado fisico
No necesitan participación del cliente
Un bien tangible se puede convertir en un servicio al tener contacto con el cliente para complementar el proceso
Servicios
Proceso intangible
Muchas veces la participación directa del cliente en la creación del resultado en muchas veces factores esenciales
Básicos
Requieren productos bien hechos
De valor agregado
Facilitan la vida del cliente
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
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