Oralia Aguilar Gutierrez

Anotações:

• Proceso administrativo. Importancia: 1.Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. 2.A través de ella se logran las formas de conducta. 3.La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y productividad. 4.Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia en el sistema de control. 5.A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
• Principios: 1.De la armonía del objetivo.Los objetivos de la empresa sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos(que se relacionen armon iosamente entre ellos). 2.Impersonalidad de mando.Se refiere a que la autoridad y su ejercicio(el mando). 3.De la supervisión directa.Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados. 4.De la vía jerarquica.Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal. 5.De la resolución de conflicto.Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa. 6.Aprovechamiento del conflicto.El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización.

1. ETAPAS
   1. Supervisión

      Anotações:

      • Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
      1. Efectiva dependerán
         1. *La productividad del personal
         2. *La observancia de la comunicación
         3. *La relación entre jefe-subordinado
         4. *La corrección de errores
         5. *La observancia,motivación y disciplina
   2. TOMA DE DECIONES

      Anotações:

      • Una decisión es la elección de un curso de la acción entre varias alterenativas.
      1. Identificar el problema

         Anotações:

         • Para tomar una decisión es básico identificar el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
      2. Analizar el problema

         Anotações:

         • Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes y los del sistema en que se desarrolla para llegar a una solución.
      3. Evaluar las alternativas

         Anotações:

         • Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución(estudiar las ventajas , desventajas,la factibilidad de su implementación y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con la organización.
      4. Elegir entre las alternativas

         Anotações:

         • Una vez evaluada las diversas alternativas, elegir la más idónea para las necesidades del sistema y la que reditúe máximos beneficios.
      5. Aplicar la decisión

         Anotações:

         • Consiste en poner en practica la decisión elegida,por lo que se debe contar con un plan de desarrollo de la misma(recursos, procedimientos y los programas necesarios para la implantación de la decisión.
   3. COMUNICACIÓN

      Anotações:

      • Proceso a través del cual se trasmite y recibe información en grupo social
      1. Clasificación
         1. Formal
            1. Vertical
               1. Ascendente y descendente
         2. Informal
            1. Horizontal,verbal y escrita
      2. Elementos básicos
         1. Emisor

            Anotações:

            • Donde se origina la información
         2. Trasmisor

            Anotações:

            • A través del cual fluye la comunicación
         3. Receptor

            Anotações:

            • Que recibe y debe entender la información.
   4. MOTIVACIÓN

      Anotações:

      • Significa: "Mover, conducir,impulsar a la acción"
      1. Teoría de contenido

         Anotações:

         • Ésta tratan de especificar lo que impulsa la conducta
      2. Teoría de aprendizaje

         Anotações:

         • Parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación.
         1. Procedimientos básicos de modificación de conducta
            1. *Estrategias de intervención
               1. Refuerzos,castigos,extinción
                  1. Positivos y negativos
            2. *Programas de refuerzo
            3. *Discriminación y generalización
            4. *Conductas encadenadas
            5. *Moldeamiento y modelo