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Descrição
Mapa Mental por William Armando Cuy Morales , atualizado more than 1 year ago
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Criado por William Armando Cuy Morales
quase 3 anos atrás
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kPI's EN LOGÍSTICA Y
CADENAS DE
SUMINISTRO
- Indicadores Claves de Proceso o Indicadores
retrospectivos, debido a que normalmente no son
directamente controlables
- Estrategia de gestión en busca del
mejoramiento continuo.
- Su objetivo principal es lograr el mayor equilibrio entre
SERVICIO vs. COSTOS
- Su objetivo principal es lograr el mayor equilibrio entre
SERVICIO vs. COSTOS
- Estrategia de gestión en busca del
mejoramiento continuo.
- Los kpi's deben ser
dinámicos, y varían de
acuerdo con el control o
porcentaje de
cumplimiento siempre
ajustando las metas y/o
cambiando de
parámetros medidos.
- "Lo que no se mide
no se controla"
- En la mayoría de casos su revisión se
hace mensual y al año se establecen
las metas
- Posibles KPI's de logística y cadena de suministro
- Nivel de Servicio
- Quejas de consumidores.
- Costos: Inventario, Almacenamiento,
Transporte, Distribución y Reversa.
- Costos: Inventario, Almacenamiento,
Transporte, Distribución y Reversa.
- Quejas de consumidores.
- Nivel de Servicio
- "Lo que no se mide
no se controla"
- P.I. Indicadores de procesos: todo
kpi debe contener indicadores de
proceso que facilitan y apalanca
la medición constante de los
parámetros
- P.I. conductor
P.I. Conducido
- Son dinámicos, tiene
intervalos cortos de medición
con el fin de identificar una
desviación del proceso y
poder controlar o corregir
mediante planes de acción y
evitar que a final de mes se
afecten los kpi's.
- P.I. en logística y cadena de suministro
- Devoluciones diarias.
- consumo de combustible
- Despachos vs. entregas
- Despachos vs. entregas
- consumo de combustible
- Devoluciones diarias.
- P.I. conductor
P.I. Conducido
- KPI's FOCO: se
establecen como
prioridad y sus metas
son más ajustadas,
requieren mayor
seguimiento y afectan
las metas globales de
la compañía. un
posible KPI foco puede
ser el nivel de servicio
y el de quejas de
clientes, ya que estos
afectan directamente
los costos de logística
de reversa y por ende
el equilibrio costo vs.
servicio.
- KPI's ESTRATÉGICOS:
Se establecen con la
finalidad de
ascender
estratégicamente en
un posicionamiento
nacional o global, de
igual manera ofrece
ventajas
competitivas
sostenibles.
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