A partir de 1990, se refina el concepto de mercado orientando al
cliente, se comienzan a crear nuevos productos y servicios orientados
a personas en particular
Este nuevo paso permite la creación de nuevos productos
y/o servicios, reducción de precio y la globalización de la
economía
Orientación a la
venta
En 1920, la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y se
desarrollaron productos (muchos de estos no tuvieron éxito). Sin
embargo, se comienza a dar gran importancia a las ventas, como
generador de ingresos.
Se desarrollan nuevas técnicas destinadas a vender y
se empieza a originar la confusión de los conceptos
venta y mercado.
Orientación a la producción
La empresas en Europa y Estados Unidos, mostraban una
clara orientación a la producción, Dado que todo lo que se
produjera era consumido de inmediato, la manufactura
determinaba las características de los productos y el
consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni
color, tomaba cualquier cosa. La demanda supera la
oferta.
Orientación al
mercado
Poco a poco se han ido desarrollando toda serie
de teorías, para asegurar el éxito de cualquier
actividad comercial.
A partir de 1950 se empezó a gestionar el concepto de
Mercadeo o Marketing en la universidad de Harvard por
Teodore Levitt. Y fue orientando a los grupos de
compradores por medio de los medios masivos que
comienzan a aparecer.