Psicologia Organizacional

Psicologia origem: "estudo da alma"
Se divide em duas categorias:
1. Industrial: (Taylor e Fayol) Rh, gerência e eficiência organizacional. Treinamentos e avaliação de desempenho.
2. Organizacional (1950) : foco no indíviduo, movimento das relações humanas, compreensão do comportamento individual e aumento do bem estar
Comportamento Orgnizacional é o estudo da influência das pessoas e grupos sobre as organizações e vice-versa.
1. PERSONALIDADE e
  1. ESTRUTURAS DA PERSONALIDADE:
    1. Consciente: Permite ao indivíduo a tomada de consciência sobre a existência de estímulos
    2. Pré- consciente:forças do qual o indíviduo não tem pleno conhecimento . Podem tornar-se consciente e depois retornarem a pré novamente.
    3. Inconsciente: onde guardamos fatos traumáticos e sentimentos recalcados
    4. ID - PRINCÍPIO DO PRAZER
    5. EGO, EU OU SELF: PRINCIPIO DA REALIDADE
    6. SUPEREGO: PRINCÍPIO DA MORAL
  2. Emoção é qualquer agitação ou transtornoda mente, do sentimento ou da paixão
    1. Sentimento: variedade de sensações que experimentamos
    2. Humor: sentimentos intensos, mas não possuem estimulo contextual.
    3. Esforço emocional: quando precisamos demonstrar algo que não sentimos.
2. Inteligência : conceitua tudo que percebemos a nossa volta
3. As reações emocionais típicas, estados de humor, e caráter como concepção moral de conduta, são dentro da PERSONALIDADE chamados de TEMPERAMENTO.
4. inteligência emocional: Eficácia com o que alguns indivíduos compreendem suas próprias emoções e as emoções dos outros, são capazes de controlar seu próprio comportamento.
  1. interpessoal: habilidade em entender e lidar com sentimentos de outras pessoas
  2. Interpessoal: habilidade em entender seus próprios sentimentos.
5. TEORIAS COMPORTAMENTAIS
  1. Funcionalismo (W. James): O que os homens fazem? E porque fazem?
  2. Estruturalismo: (Titchner): Estudo da estrutura da consciência a partir do sistema nervoso.
  3. Associacionismo (Thordike): Criou a 1º teoria da aprendizagem da Psicologia através da associação de idéias ao conteúdo.
  4. Behaviorismo (Watson): Foco no comportamento humano. O comportamento é aprendido, onde a repetição de um comportamento o torna automático, ou seja condicionado.
  5. Gestalt (Wertheimer) : Tem como base a percepção, em cima da "ilusão de ótica", ou seja, um estímulo fisíco é percebido de uma forma diferente da realidade.
6. Clima Organizacional: indicador de satisfação dos membros em relação a cultura ou realidade da organização.
  1. Cultura organizacional: Sistema de valores compartilhados entre os membros. Ações, valores e crenças que orientam a organização.
MOTIVAÇÃO: ESTÁ RELACIONADA A BUSCA DA AUTO REALIZAÇÃO E OS CAMINHOS PARA SE CHEGAR AS METAS PRÉ- ESTABELECIDAS.
1. Hierarquia das Necessidades - Maslow
2. Teoria dois Fatores (Herzberg)
  1. Fatores Higiênicos: condições do ambiente do trabalho, salário, gerência, etc)
  2. Fatores Motivacionais: atribuições do cargo, realização, reconhecimento, progresso.
3. Teoria ERC - C. Alderfer
4. Teoria da Expectação: Vitor VROOM 1) Relação eforço - desempenho 2) Relação desempenho - recompensa 3) Relação recompensa - metas pessoais
5. Teoria da Realização (David Maclland): 1)Necessidade de Realização 2) Necessidade de Poder 3) Necessidade de Associação ou relacionamento
6. TEORIA X E Y (MC GREGOR)
  1. Teroria x - indivíduo que evita o trabalho, preguiçoso, produz sobre pressão e precisam ser controlados para alcançarem objetivos. Buscam basicamente segurança. não tem ambição e baixa motivação
  2. Teoria Y: São pessoas criativas, buscam soluções para os problemas motivados pelo máximo esforço. Aceita e busca as responsabilidades pra si. Enfase no crescimento, autonomia e crescimento. Gostam do trabalho e buscar fazer seu melhor.
Moral: Conjunto de valores que orientam o comportamento do homem em sociedade, adquiridas pela tradição e educação.
1. Ética: conjunto de valores que orientam o comportamento do homem em relação a outros homens na sociedade.
  1. Comportamento Ético: nada mais é que agir direito, sem prejudicar os outros.
  2. Poder: É a capacidade de uma pessoa de faze com que outra ou um grupo aja da forma desejada por ela.
    1. Conflito: processo que começa quando uma parte percebe que outra a afetou, ou esta perto de afetar negativamente algo pelo qual a primeira parte se interessa.
      1. Tipos de comportamento envolvidos: Passivo, Agressivo, Passivo/ Agressivo e Assertivo
  3. Trabalho : tem origem na palavra tortura
    1. Estresse: esgotamento emocional, despersonalização, redução de conquistas causado por um conjunto de reações do organismo.
    2. Burnout: É uma sindrome que leva a perder o sentido da relação com o trabalho e parece que os esforços são inúteis. Diferente do stress pois é visto como um prolongamento do mesmo
Competência: conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho.
1. Competência Técnica: conhecimento e habilidade técnica em funções específicas.
2. Competências Comportamentais: atitudes e comportamentos compatíveis com asatividades desempenhadas.
Grupos: intuito de compartilhas informações e para tomada e decisões.
1. Equipes: se formam qundo do esforço de cada membro decorre um nível de desempenho maior que o individual.
  1. LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
    1. características de um bom líder: bom senso de negócios, capacidade de compreender e aplicar mudanças, definir metas e estratégias e transmitir a equipe, é um ouvinte, comunicador e educador. Planeja, coordena, controla e avalia. Tem iniciativa e abre caminho
      1. Liíder formal: quantidade de poder é determinado pelo cargo que ocupa.
      2. Líder informal: não tem título mas exerce função de liderança.
      3. Estilos de liderança: Autoritária, democrática, liberal e situacional.
    2. Teoria das contingências de Fiedler: propõe que o desempenho do grupo depende do ajuste adequado entre o estilo do líder e a situação
    3. Teoria da Meta e do Caminho (House): O líder deve ajudar seus subordinados fornecendo orientação e apoio. Deve ser assertivo, apoiador e participativo
    4. Comunicação assertiva: comunicar-se de forma clara, objetiva, transparente e honesta.
      1. Um profissional assertivo sabe o que quer e onde quer chegar, é firme mas flexível, é negociador, é pertinentee focado e tem um visão geral do contexto

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