cuáles provocan el
rendimiento y
comportamiento de
grupos e individuos.
RECOMPENSAS
SIGNIFICATIVAS
que ayuden a
satisfacer las
necesidades de los
individuos.
MOMENTO
Saber cuándo ofrecer las
recompensas para
optimizar el
comportamiento y así
lograr un buen
desempeño.
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
se relacionan con
el ser humano
como ser
biológico, son las
más importantes,
ya que tienen que
ver con las
necesidades de
mantenerse vivo,
respirar, comer,
beber, dormir,
realizar sexo, etc.
NECESIDADES DE
SEGURIDAD
Vinculadas con las necesidades de
sentirse seguro, sin peligro, orden,
seguridad, conservar su empleo.
DE PERTENENCIA (SOCIALES)
Necesidades de
relaciones humanas
con armonía, ser
integrante de un
grupo, recibir cariño
y afecto de
familiares, amigos,
etc.
DE ESTIMA
Necesidad de sentirse digno, respetado, con
prestigio, poder así como las necesidades de
autoestima.
De autorrealización
Incluyen la realización, aprovechar todo
el potencial propio, hacer lo que a uno le
gusta y es capaz de lograrlo. (autonomía,
autocontrol)
FACTORES DE HERZBERG
Salario, condiciones ambientales,
mecanismos de supervisión,
relaciones interpersonales y
administración de la
organización.(higiene)
Reconocimiento, sentimiento
de logro, autonomía o
responsabilidad, posibilidades
de avance (motivacionales).
MCCLELLAND
Necesidades de realización
impulso de sobresalir, de tener logros en relación con un conjunto de
normas, de luchar por tener éxito.
Necesidades de poder
El principal rasgo es el de
tener influencia y control
sobre los demás.
Prefieren la lucha, la
competencia y se
preocupan por su
prestigio y por influir
sobre las otras personas
incluso más que por sus
resultados.
Necesidades de afiliación
Deseo de contar con relaciones
interpersonales cercanas y amigables. Su
rasgo esencial ser solicitados y aceptados
por otros. Persiguen la amistad y la
cooperación en lugar de la lucha, Buscan
comprensión y buenas relaciones.
TEORÍA “X” Y TEORÍA “Y”DOUGLAS MCGREGOR
Teoría X, los gerentes creen que;
A los empleados les disgusta de
modo inherente el trabajo, por lo
que deben ser dirigidos , incluso
forzarlos, a realizarlo.
Teoría Y los gerentes suponen que: Los
empleados llegan a considerar el trabajo
algo tan natural como el descanso o el
juego, por lo que la persona promedio
aprenderá a aceptar, e incluso buscar, la
responsabilidad.
TOERÍAS DE PROCESO
TEORÍA DE LA EQUIDAD (G. ADAMS):
La comparación que los individuos hacen
entre su situación (en términos de los
aportes que hace y los beneficios que
recibe) y la de otras personas o grupos que
se toman como referencia.
En la organización cada individuo brinda, APORTES
(A) en su trabajo (conocimientos, experiencia,
tiempo, esfuerzo, dedicación y entusiasmo)
Y percibe Resultados
(R) (salario, prestigio,
estimación y afecto)
Hay sensación de
equidad, el individuo
se siente motivado
hacia una conducta
de elevado
desempeño.
Hay sensación de inequidad,
el individuo se siente
sub-retribuido, ve disminuida
su motivación y desarrolla
conductas compensatorias,
generalmente disminuyendo
sus aportes o incrementando
sus resultados por cualquier
vía.
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS ( V.H. VROOM):
Consiste en que el esfuerzo a
realizar para obtener un resultado,
depende de la posibilidad de lograr
este último y que una vez
alcanzado sea recompensado, de
tal manera que el esfuerzo
realizado haya valido la pena.
La motivación según Vroom es el resultado del producto de tres
factores que son: Valencia, Expectativa y Medios, esto es: El valor
que cada trabajador le da al resultado obtenido con su esfuerzo.
Grado de certeza que
tiene el trabajador de
que determinado
esfuerzo producirá el
resultado deseado.
Estimación subjetiva
que hace el trabajador
sobre la obtención de
recompensa.
Sensación de inequidad positiva; El
individuo observa un resultado injusto
pero favorable para él. Puede
desarrollar cierto sentimiento de culpa
e igualmente asume conductas para
restablecer la equidad (por lo general,
incrementando sus aportes o
disminuyendo sus resultados).
Además de alterar los aportes y/o los
resultados propios, las personas pueden
desarrollar otras conductas para restituir la
equidad, como por ejemplo: Exigir un
aumento de salario Aumentar el absentismo,
Revalorizar su trabajo, Desprestigiar el
trabajo de los demás, Disminuir su
rendimiento, etc