Proceso mediante el cual un
individuo organiza e interpreta las
impresiones con sus sentidos con la
finalidad de comprender su entorno
Teoría de la atribución
Intento por determinar si cierto
comportamiento del individuo tiene
causas internas o externas
Error de atribución fundamental
Tendencia de subestimar la influencia de
los factores externos y sobrestimar la
influencia de los internos, cuando se hacen
juicios sobre la conducta de los demás
Sesgo del servicio del yo
Tendencia de los individuos a atribuir
sus éxitos a factores internos; y sus
fracasos a factores externos
Atajos al juzgar a otros
Percepción selectiva
Interpretar de manera selectiva lo
que se observa con bases en los
propios intereses, antecedentes,
experiencias y actitudes
Efecto de halo
Tendencia a formarse una
impresión general de un individuo
con base en unas sola característica
Efectos contraste
Evaluación de las características
de una persona que se ven
afectadas por las comparaciones
por otros individuos a quienes se
encontró recientemente
Estereotipo
Juzgar a alguien
basándoselas en la
percepción que se tiene del
grupo al que pertenece
Profecía autocumplida
Situación en la cual una
persona percibe de forma
inexacta a otra pero consistente
Toma de decisiones
Decisión
Decisiones hechas entre
dos o más alternativas
Problema
Discrepancia entre
cierta situación
actual y algún
estado deseado
Racional
Hacer decisiones
conscientes que
maximicen el valor dentro
de restricciones específicas
Modelo racional de
toma de decisiones
El que describe manera en que
deben comportarse los
individuos para maximizar un
resultado dado
Racionalidad acotada
Proceso de toma de decisiones
mediante la construcción de
modelos simplificados que
extraen características
esenciales de los problemas
Toma de decisiones intuitiva
Proceso inconsciente
creado por la
experiencia depurada
Sesgos y errores compensen
la toma de decisiones
Sesgo por anclaje
Tendencia a apegarse a la
información inicial, la cual
después no se puede ajustar de
forma adecuada con la
información posterior
Sesgo por confirmación
Tendencia a buscar información que
reafirme las selecciones del pasado y
a eliminar aquella que contraiga los
juicios realizados
Sesgo por disponibilidad
Tendencia a que las personas
basen sus juicios en la información
que se obtiene con facilidad
Aumento del compromiso
Incremento del compromiso con
una decisión anterior a pesar de la
información negativa
Error de aleatoriedad
Tendencia de los individuos
a creer que pueden
pronosticar el resultado de
los eventos aleatorios
Aversión al riesgo
Preferir la ganancia
garantizada a un
resultado más riesgoso
Sesgo retrospectivo
Tendencia por la que creemos en
forma equivocada que habrían
diagnosticado correctamente el
resultado de un evento
Diferencias individuales
Personalidad
Género
Habilidad mental
Diferencias culturales
Restricciones organizacionales
Evaluaciones del
desempeño
Sistemas de
recompensas
Regulaciones
formales
Restricciones de
tiempoimpuestas por
el sistema
Antecedentes históricos
Tres criterios éticos de decisión
Utilitarismo
Sistema donde las
decisiones se toman para
brindar el mayor beneficio
Informantes
Individuos que reportan al exterior
las practicas carentes de ética que
realiza su empleador
Creatividad
Habilidad para
generar ideas
novedosas y útiles
Aumento de la creatividad en
la toma de decisiones
Modelo de los tres
componentes de la
creatividad
Propone que la creatividad individual
requiere experiencia, pensamiento
creativo y motivación intrínseca hacia la
tarea