Fase Pioneira: é a fase inicial da organização pelos seus fundadores ou empresários. Com os poucos
procedimentos estabelecidos, a capacidade de empresa para realizar inovações é bastante elevada.
Fase de Expansão: é a fase em que a organização cresce e expande suas actividades, intensificando
suas operações e aumentando o número de seus participantes. A preocupação básica é o
aproveitamento das oportunidades que surgem e o nivelamento entre a produção da organização e
as necessidades ambientais.
Fase de Regulamentação: com o crescimento das actividades da organização, esta é obrigada a
estabelecer normas de coordenação entre os diversos departamentos ou sectores que vão surgindo,
bem como definir rotinas e processos de trabalho.
Fase de Burocratização: com o desenvolvimento das operações e de acordo com a sua dimensão, a
organização passa a necessitar de uma verdadeira rede de regulamentação burocrática,
preestabelecendo todo o comportamento organizacional dentro de padrões rígidos e de um sistema
de regras e procedimentos para lidar com todas as contingências possíveis relacionadas com as
atividades do trabalho.
Fase de Reflexibilização: é uma fase de readaptação à flexibilidade, de reencontro com a capacidade
inovadora perdida, através da introdução consciente de sistemas organizacionais flexíveis. O
Desenvolvimento Organizacional é exatamente um esforço de reflexibilização.
Críticas às Estruturas Convencionais
O poder da gestão frustra e aliena o empregado.
A divisão do trabalho e fragmentação de funções impedem o compromisso emocional
do empregado.
A autoridade única ou unidade de comando restringe a comunicação do empregado,
afetando negativamente o comprometimento deste para com a organização.
As funções permanentes, uma vez designadas, tornam-se fixas e imutáveis.
Pressupostos Básicos do
Desenvolvimento Organizacional
A constante e rápida mutação do ambiente
A necessidade de contínua adaptação
A interação entre a organização e o ambiente
A interação entre indivíduo e organização
Os objectivos individuais e os objectivos organizacionais
A mudança organizacional deve ser planeada
A necessidade de participação e comprometimento
O incremento da eficácia organizacional e do
bem-estar da organização
A variedade de modelos e estratégias de D.O.
O D.O. é uma resposta às mudanças
Um objectivo essencial das organizações é o de
melhorar a qualidade de vida
As organizações são sistemas abertos
Modelos de Desenvolvimento Organizacional
Modelos de D.O. relacionados com
alterações estruturais - incidem
sobre a situação ou ambiente de
trabalho de um indivíduo, ou sobre
a estrutura ou tecnologia adotada
pela organização. Os principais
tipos de alterações estruturais são:
Mudanças nos métodos
de operação
Mudanças nos produtos
Mudanças na organização
Mudanças no ambiente
de trabalho
Modelos de D.O. relacionados com
alterações comportamentais - a maior
parte dos modelos destina-se a
encorajar uma maior participação e
comunicação dentro da organização.
Os modelos de D.O. voltados
exclusivamente para as variáveis
comportamentais são os seguintes:
Desenvolvimento de Equipas
Suprimento de informações adicionais
Reuniões de confrontação
Tratamento de conflito grupal
Laboratório de sensitividades
Modelos de D.O. relacionados com o enorme
crescimento global alterações estruturais e
comportamentais - os modelos de D.O. que
introduzem simultaneamente alterações estruturais
e comportamentais são modelos integrados e mais
complexos. Constituem uma variedade de
abordagens, cada qual envolvendo conceitos,
estratégias, sequências esquemas que variam
enormemente.
Conceito de Mudança
As forças exógenas provêm do ambiente, como as novas tecnologias,
mudanças em valores da sociedade e novas oportunidades ou
limitações do ambiente (económico, político, legal e social).
As forças endógenas que criam a necessidade de mudança estrutural e
comportamental provêm da tensão organizacional: tensão nas actividades,
interações, sentimentos ou resultados de desempenho no trabalho.
Conceito de Desenvolvimento
Mudança evolucionária: quando a mudança de uma ação para
outra que a substitui é pequena e dentro dos limites das
expectativas e dos arranjos do status quo (lenta, suave)
Mudança revolucionária: quando a mudança de uma acção para a
acção que a substitui contradiz ou destrói os arranjos do status quo
(rápida, intensa, brutal)
Desenvolvimento sistemático: os responsáveis pela mudança delineiam
modelos explícitos do que a organização deveria ser em comparação com o
que é, enquanto aqueles cujas acções serão afetadas pelo desenvolvimento
sistemático estudam, avaliam, e criticam o modelo de mudança, para
recomendar alterações nele, baseados em seu próprio discernimento e
compreensão. Assim as mudanças resultantes traduzem-se por apoio e não
por resistências ou ressentimentos.