tema 2. Las relaciones laborales

2.1 EL INDIVIDUO EN LA EMPRESA
1. Se dan distintas relaciones
  1. Entre compañeros
  2. Con jefes o superiores
  3. Con subordinados
  4. Con compradores y subordinados
2.2 EL CLIMA LABORAL
1. Suma de satisfaciones y insatisfaciones que el individuo o el grupo de trabajo soportan o perciben debido a su participacion , en la organizacion laboral o empresa.
2. ¿ Que es una empresa? organizaciones con una estructura (esqueleto), realiza tareas y se representa por medio de un organigrama.
3. Factores que influyen en el ambiente laboral
  1. MOTIVACIÓN
  2. ESTRÉS
  3. ASERTIVO
2.3 RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
1. Tipos de conflictos
  1. Funciones poco definidas, sin trabajo claro.
  2. Diferencias de intereses.
  3. Diferencias de valores.
  4. Enfrentamientos personales.
2. Negociación : busqueda de solucion para las partes implicadas mediante el dialogo el analisis pacifico de los elementos en comflicto. Despues de un intercambio de ofertas y contra ofertas se logra una solución satisfactoria para los implicados llegando a un acuerdo final.
  1. Fases
    1. Preparatoria --> diasnostico del conflicto.
    2. Cooperativa --> aumenta las actividades de negociación.
    3. Antagonica --> se establecen los limites y objetivos de la negociación.
    4. Presentacion de alternativas--> propuestas , ofertas y contra ofertas de ambas partes.
    5. Cierre --> culminacion de conflictos en un acuerdo.
4. EL TRABAJO EN EQUIPO
1. Producir un cima positivo en el equipo. Las reuniones sin importantes. Tienen dos objetivos
  1. Intercambio de información y llegar a un compromiso colectivo .
  2. Tiene dos fases . Una de preparación y otra de desarrollo , tambien esiste un trabajo posterior a la reunion y requiereque los acuerdos tomados se apliquen .
5. LIDERAZGO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
1. La dirección --> desarrollo por el cual una persona responsable gestiona y desarrolla los recursos. Cordina , coopera , organiza , controla ,etc. Tiene un órgano situado en la cima del organigrama.
2. La autoridad del grupo --> recae sobre el individuo que tiene derecho a tomar decisiones ya sea por que se le a asignado o por que surge expontaneo .
3. El poder --> instrumento del que se vale la autoridad para influir a los subordinados y exige cumplimiento de los objetivos. La figura mas adecuada para ser director es mando-lider , que reuna las habilidades de de jefe y de , liderazgo .
4. Tipos de liderazgo
  1. Lider directo --> tendencia al dominio y elevada INDEPENDENCIA .
  2. Lider delegador --> se apoya en otros , alta sociabilidad , tiene intereses por su personal y función de relación.

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Resumo de Recurso

Semelhante

	Criado por sara diez torrijos aproximadamente 9 anos atrás