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Descrição
Mapa Mental por Jorge Estrada, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Jorge Estrada
aproximadamente 9 anos atrás
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Estrategia del Producto
- Producto
- Posicionamiento de un
producto
- El término posicionamiento se refiere a un programa
general de mercadotecnia que influye en la percepción
mental (opiniones, impresiones y asociaciones) que los
consumidores tienen de una marca, producto, grupo de
productos o empresa, en relación con la competencia.
- Se Clasifican en:
- 1. Posicionamiento con base a los atributos
- 2. Posicionamiento con base en los beneficios
- 3. Posicionamiento con base en las ocasiones de uso
- 4. Posicionamiento con base en los usuarios
- 5. Posicionamiento comparativo
- 6. Estrategia de reposicionamiento
- 7. Posicionamiento en contra
- 7. Posicionamiento en contra
- 6. Estrategia de reposicionamiento
- 5. Posicionamiento comparativo
- 4. Posicionamiento con base en los usuarios
- 3. Posicionamiento con base en las ocasiones de uso
- 2. Posicionamiento con base en los beneficios
- 1. Posicionamiento con base a los atributos
- Se Clasifican en:
- Mapa de posicionamiento:
- Es una representación gráfica de como un cliente
percibe ciertos productos competidores dentro de una
misma categoría.
- Es una representación gráfica de como un cliente
percibe ciertos productos competidores dentro de una
misma categoría.
- El término posicionamiento se refiere a un programa
general de mercadotecnia que influye en la percepción
mental (opiniones, impresiones y asociaciones) que los
consumidores tienen de una marca, producto, grupo de
productos o empresa, en relación con la competencia.
- Línea de
Productos:
- Es la lista completa de todos los
productos que una empresa
ofrece al consumidor; su
estructura tiene dos
dimensiones:
- 1. Amplitud: El número de líneas de productos
que se ofrece en una sola línea
- 2. Profundidad: Surtido de características que
presenta una línea
- 1. Amplitud: El número de líneas de productos
que se ofrece en una sola línea
- Aumento o disminución en la
línea de productos
- Aumento :Añadir a la línea un producto de mayor
prestigio para promover otro
- Disminución: Reducir el nivel de un nuevo artículo en
la línea de producción
- Aumento :Añadir a la línea un producto de mayor
prestigio para promover otro
- Es la lista completa de todos los
productos que una empresa
ofrece al consumidor; su
estructura tiene dos
dimensiones:
- Portafolio de producto:
- Es el conjunto de productos, agrupados en líneas, que una
organización ofrece a su mercado
- Productos interrogación o niño
problema:
- Tienen una baja participación en el
mercado pero una tasa de crecimiento
dentro del mismo.
- Productos estrella:
- Productos vaca:
- Productos perro:
- Son aquellos para los que el mercado ya
no crece; además cuentan con una
posición débil dentro de éste.
- Son aquellos para los que el mercado ya
no crece; además cuentan con una
posición débil dentro de éste.
- Cuando un mercado muestra un
crecimiento bajo pero la mercancía
sostiene una participación líder.
- Productos perro:
- Goza de una alta participación en el
mercado y de un alto crecimiento del
mismo, se caracteriza por generar menos
recursos de los que consume
- Productos vaca:
- Tienen una baja participación en el
mercado pero una tasa de crecimiento
dentro del mismo.
- Productos interrogación o niño
problema:
- Lanzamiento de nuevos
productos
- Se da por medio de la renovación y la innovación ya que si no la
empresa se volvería obsoleta.
- Proceso de desarrollo de nuevos
productos
- 1. Creación de ideas: Sin ideas no hay productos, mientras
más generemos más probabilidades tendremos de crearlo.
- 2. Selección de ideas: Se clasifican las diversas propuestas
por orden de categorías y se elige el conjunto más atractivo
posible dentro de los recursos de la empresa
- 3. Análisis del negocio: Es analizar el nuevo producto y ver si
es compatible con los objetivos de la empresa.
- 4. Desarrollo del producto: Se visualiza la comercialización
del producto, es apoyada por sondeos y prototipos.
- 5. Mercado de prueba: Se ensaya la mercadotecnia del
producto
- 6. Comercialización: Es la producción del producto y
representa una importante inversión.
- 6. Comercialización: Es la producción del producto y
representa una importante inversión.
- 5. Mercado de prueba: Se ensaya la mercadotecnia del
producto
- 4. Desarrollo del producto: Se visualiza la comercialización
del producto, es apoyada por sondeos y prototipos.
- 3. Análisis del negocio: Es analizar el nuevo producto y ver si
es compatible con los objetivos de la empresa.
- 2. Selección de ideas: Se clasifican las diversas propuestas
por orden de categorías y se elige el conjunto más atractivo
posible dentro de los recursos de la empresa
- 1. Creación de ideas: Sin ideas no hay productos, mientras
más generemos más probabilidades tendremos de crearlo.
- Ciclo de vida del producto:
- 1. Etapa de introducción: es el momento en que
se lanza el producto bajo una producción y
programa de comercialización.
- 1. Etapa de introducción: es el momento en que
se lanza el producto bajo una producción y
programa de comercialización.
- 3. Etapa de madurez: El producto es reconocido
y está estabilizado, además disminuye su
margen de utilidad.
- 4. Etapa de declinación: el paso de la moda es
inevitable porque los nuevos productos empiezan
un ciclo de vida para sustituir a los viejos
- 4. Etapa de declinación: el paso de la moda es
inevitable porque los nuevos productos empiezan
un ciclo de vida para sustituir a los viejos
- 3. Etapa de madurez: El producto es reconocido
y está estabilizado, además disminuye su
margen de utilidad.
- 1. Etapa de introducción: es el momento en que
se lanza el producto bajo una producción y
programa de comercialización.
- 1. Etapa de introducción: es el momento en que
se lanza el producto bajo una producción y
programa de comercialización.
- Proceso de desarrollo de nuevos
productos
- Creación y desarrollo de nuevos
productos
- 1. Invenciones: Creación de nuevos
productos, es decir que todavía no existen
- 2. Nueva línea de productos: Ofrecer
productos que no ofrecían antes
- 3. Nuevas versiones: Sacar diferentes
versiones de un producto
- 4. Mejora en los productos: Modificar los
productos para aumentar su calidad
- 5. Reposicionamiento del producto: Buscar
un nuevo segmento para un producto
- 5. Reposicionamiento del producto: Buscar
un nuevo segmento para un producto
- 4. Mejora en los productos: Modificar los
productos para aumentar su calidad
- 3. Nuevas versiones: Sacar diferentes
versiones de un producto
- 2. Nueva línea de productos: Ofrecer
productos que no ofrecían antes
- 1. Invenciones: Creación de nuevos
productos, es decir que todavía no existen
- Se da por medio de la renovación y la innovación ya que si no la
empresa se volvería obsoleta.
- Es el conjunto de productos, agrupados en líneas, que una
organización ofrece a su mercado
- Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una
necesidad, deseos y expectativas
- Tipos de
Producto
- Producto de Consumo
- Se adquiere y se utiliza de acuerdo a
las necesidades del consumidor.
- Se adquiere y se utiliza de acuerdo a
las necesidades del consumidor.
- Productos industriales:
- Son bienes o servicios usados en la
producción de otros artículos
- Son bienes o servicios usados en la
producción de otros artículos
- Producto de Consumo
- Tipos de
Producto
- Posicionamiento de un
producto
- Marca
- Es un nombre, término simbólico o diseño que sirve
para identificar los productos o servicios de un
vendedor o grupo de vendedores, para
diferenciarlos de los productos de los competidores
- Se clasifica en:
- 1. Marca de familia: Su usa para todos los
artículos de una empresa
- 2. Marca individual: El nombre que el
fabricante da a cada producto
- 1. Marca de familia: Su usa para todos los
artículos de una empresa
- Valor de la marca
- Si está posicionada como de alta calidad provoca
la lealtad de los clientes
- Concesión de en el uso de
marcas y franquicias:
- Concesión: Otorga el derecho de usar el
nombre y la distribución del producto de
quien da la concesión, éste puede
comercializarla como desee.
- Franquicias: Sistema de comercialización
que incluye capacitación, experiencia,
asesoría y aporta el conocimiento para
que exista una uniformidad en la
comercialización de los productos.
- Concesión: Otorga el derecho de usar el
nombre y la distribución del producto de
quien da la concesión, éste puede
comercializarla como desee.
- Concesión de en el uso de
marcas y franquicias:
- Si está posicionada como de alta calidad provoca
la lealtad de los clientes
- Importancia:
- 1. Para el consumidor: Identifica el
producto que requiere confiando en su
calidad
- 2. Para el vendedor: Ayuda a la
publicidad y a la expansión del producto
- 1. Para el consumidor: Identifica el
producto que requiere confiando en su
calidad
- Razones para no usar
marca
- No estimular la demanda mediante la
publicidad, mantener una calidad estable o por
incapacidad.
- No estimular la demanda mediante la
publicidad, mantener una calidad estable o por
incapacidad.
- Registro de
marcas:
- Se da en el Instituto Mexicano de
Propiedad Industrial (IMPI)
- Gerencia de marca
- Cuando una empresa maneja varias líneas de
producción se diseñan programas específicos
para cada producto.
- Cuando una empresa maneja varias líneas de
producción se diseñan programas específicos
para cada producto.
- Se da en el Instituto Mexicano de
Propiedad Industrial (IMPI)
- Es un nombre, término simbólico o diseño que sirve
para identificar los productos o servicios de un
vendedor o grupo de vendedores, para
diferenciarlos de los productos de los competidores
- Etiqueta
- Es la parte del producto que contiene la
información escrita sobre el artículo; puede ser
parte del embalaje (impresión) o ser
simplemente una hoja adherida al producto.
- Código de barras:
- Es una característica importante ya
que permite a la empresa tener un
mejor registro de precios y
especificaciones del producto.
- Es una característica importante ya
que permite a la empresa tener un
mejor registro de precios y
especificaciones del producto.
- Código de barras:
- Clasificación:
- Etiqueta obligatoria:
- Es uno de los medios de que
disponen los gobiernos para
proteger al consumidor en lo
que concierne a salud y
seguridad.
- Es uno de los medios de que
disponen los gobiernos para
proteger al consumidor en lo
que concierne a salud y
seguridad.
- Etiqueta no obligatoria
- Etiqueta sistemática: Informa sobre la
composición y propiedades de los
productos
- Etiqueta concebida y aplicada por los
productores y vendedores: La
información puede ser engañosa.
- Etiqueta sistemática: Informa sobre la
composición y propiedades de los
productos
- Etiqueta obligatoria:
- Es la parte del producto que contiene la
información escrita sobre el artículo; puede ser
parte del embalaje (impresión) o ser
simplemente una hoja adherida al producto.
- Envase y/o Empaque
- Cualquier material que encierra un
artículo con o sin envase con el fin de
preservarlo y facilitar su entrega al
consumidor.
- Clasificación:
- 1. Empaques intocables: son
prácticamente inamovibles durante años y
su ciclo de vida es muy largo
- 2. Empaques efímeros: Los productos
cambian de empaque con frecuencia,
complementando o sustituyendo la función
de la publicidad.
- 2. Empaques efímeros: Los productos
cambian de empaque con frecuencia,
complementando o sustituyendo la función
de la publicidad.
- 1. Empaques intocables: son
prácticamente inamovibles durante años y
su ciclo de vida es muy largo
- Clasificación:
- Costo del empaque:
- Con el empaque aumenta el costo
de los productos pero si éstos no
tienen empaque corren el riesgo de
deteriorarse.
- Con el empaque aumenta el costo
de los productos pero si éstos no
tienen empaque corren el riesgo de
deteriorarse.
- Estrategias:
- Ejemplo: Hacerlo no retornable,
que provoque emociones al
consumidor, que sea bello, etc
- Ejemplo: Hacerlo no retornable,
que provoque emociones al
consumidor, que sea bello, etc
- Cualquier material que encierra un
artículo con o sin envase con el fin de
preservarlo y facilitar su entrega al
consumidor.
- Embalaje
- Es la caja o envoltura con que se protegen
las mercancías para su transporte y
almacenamiento.
- Razones para embalar un producto:
- • Proteger al producto
- • Cumple el programa de promoción de la
empresa
- • Puede ser tan atractivo dependiendo la
disposición de pago de los clientes
- • No llaman la atención del consumidor
- • No llaman la atención del consumidor
- • Puede ser tan atractivo dependiendo la
disposición de pago de los clientes
- • Cumple el programa de promoción de la
empresa
- • Proteger al producto
- Razones para embalar un producto:
- Política y estrategias de embalaje:
- Actualmente la mayoría de las empresas
reconocen que el embalaje es importante
para fines de protección y comodidad.
- Actualmente la mayoría de las empresas
reconocen que el embalaje es importante
para fines de protección y comodidad.
- Clasificación:
- 1. Embalaje de una línea de productos: Requiere la creación de un
embalaje idéntico para todos los productos
- 2. Embalaje de uso posterior: Se diseña y promueve un embalaje
que sirva para otra cosa después de consumir el producto
- 3. Embalaje Múltiple: la colocación de varias unidades en una sola
caja
- 3. Embalaje Múltiple: la colocación de varias unidades en una sola
caja
- 2. Embalaje de uso posterior: Se diseña y promueve un embalaje
que sirva para otra cosa después de consumir el producto
- 1. Embalaje de una línea de productos: Requiere la creación de un
embalaje idéntico para todos los productos
- Es la caja o envoltura con que se protegen
las mercancías para su transporte y
almacenamiento.
- Servicio
- El conjunto de actividades, beneficios o
satisfactores que se ofrecen para su venta o que
se suministran en relación con las ventas.
- Características:
- 1. Intangibilidad: Es una acción que no se refleja
- 2. Naturaleza precedera: El servicio no se
almacena
- 3. Estandarización: Depende de la acción para
generar beneficios
- 4. Participación: El comprador participa en la
formulación y ejecución del servicio.
- 4. Participación: El comprador participa en la
formulación y ejecución del servicio.
- 3. Estandarización: Depende de la acción para
generar beneficios
- 2. Naturaleza precedera: El servicio no se
almacena
- 1. Intangibilidad: Es una acción que no se refleja
- Reglamentación:
- • Artículo 57: En todo establecimiento de prestación
de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la
tarifa de los principales servicios ofrecidos
- • Artículo 58: Los proveedores de bienes y servicios
que ofrezcan estos al público, en general no podrán
establecer preferencias o discriminación alguna
respecto a los solicitantes del servicio
- • Artículo 60: Las personas dedicadas a la reparación
de toda clase de productos deberán emplear partes y
refacciones nuevas y apropiadas para el producto de
que se trate
- • Artículo 60: Las personas dedicadas a la reparación
de toda clase de productos deberán emplear partes y
refacciones nuevas y apropiadas para el producto de
que se trate
- • Artículo 58: Los proveedores de bienes y servicios
que ofrezcan estos al público, en general no podrán
establecer preferencias o discriminación alguna
respecto a los solicitantes del servicio
- • Artículo 57: En todo establecimiento de prestación
de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la
tarifa de los principales servicios ofrecidos
- El conjunto de actividades, beneficios o
satisfactores que se ofrecen para su venta o que
se suministran en relación con las ventas.
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