Responsabilidade pública e
ética em seu desempenho
Indivíduo
Feliz/Atualizado
Maneira de gerir
organizações
Busca a conciliação entre a procura pelos
objetivos e metas da organização e as
necessidades e satisfação dos indivíduos
Surgiu como contraponto ao
conceito de reengenharia
Propor uma reformulação mais abrangente e
menos radical das orientações
administrativas e gerenciais
Também chamada de
“boa administração”
Este conceito leva em conta o ambiente
externo à organização, contemplando itens
como comportamento humano, ecologia e
resultados socialmente relevantes.