se define conflicto como un proceso que comienza
cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido
un efecto negativo, o está por hacerlo, algo que a la
primera le preocupa.
EL PROCESO DE CONFLICTO
COMUNICACION, ESTRUCTURA Y VARIABLES PERSONALES
Aplicar las cinco etapas delproceso
de negociación.
praparacion y
planeacion ;
definicion de reglas
personales;
aclaracion y
justificacion; toma
de acuerdos y
solucion de
problemas; cierre e
implementacion.
7.Las diferencias individuales en la
eficacia de la negociación
Las evaluaciones de la relación entre la
personalidad y la negociación han arrojado que
las características de personalidad no tienen un
efecto directo significativo en el proceso de
llegar a acuerdos ni en los resultados de la
negociación
Estados de ánimo y emociones en
la negociación
en las negociaciones integradoras, los estados de
ánimo y las emociones positivas parecen llegar a
acuerdos más integradores (niveles mayores de
ganancia conjunta).