Servicio al cliente

Descrição

Es una breve exposicion sobre el servicio al cliente desde el enfoque de marketing relacional de leonard Barry.
Freddi Arango Cu
Mapa Mental por Freddi Arango Cu, atualizado more than 1 year ago
Freddi Arango Cu
Criado por Freddi Arango Cu quase 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

Servicio al cliente
  1. Hay que cultivar el liderazgo en el servicio.
    1. Energia Emocional
      1. Facultar para Servir
        1. Creer en la Organizacion
      2. Tener vision del Servicio
        1. Manejar La Integridad
          1. Enfatizar en la Confianza
            1. Participacion y Esfuerzo Personal
            2. Tener en cuenta Sistemas de Informacion
            3. Enfoque de Leonard Berry
              1. Marketing Relacional
                1. Adquirir Clientes
                  1. Mantener Clientes
                    1. Mejor Calidad del servicio
                      1. Abrazar la Tecnologia
              2. Trabajar en equipo
                1. Creer en los Otros compañeros de trabajo

                Semelhante

                10 formidables estrategias de marketing para pequeñas empresas
                Laura -
                Lenguaje y Comunicación
                Lolo Reyes
                Retos Actuales en el Marketing Educativo
                Diego Santos
                Campaña Publicitaria
                Isaac Sanchez
                Gestión de ventas
                Nataly Vélez Gallego
                Fundamentos de AdWords 1
                Juan Antonio Gonzalez Lombana
                Comunicación social y Relaciones Públicas
                Danae Maldonado
                mapa conceptual marketing internacional
                NANCY ARACELI HERNANDEZ JUAREZ
                Implementando Google Analytics a WordPress
                Laura -
                Introducción a la Mercadotecnia
                CESAR GUERRERO
                ADMINISTRACION DE PROYECTOS
                Stefany Mendoza