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5079094
Modelo de Servicios Milboots
Descrição
modelo de servicio
Sem etiquetas
servicio al cliente
servicio
marketing
Mapa Mental por
vickynavas88
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
vickynavas88
mais de 8 anos atrás
11
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Resumo de Recurso
Modelo de Servicios Milboots
Modelo de Brechas
estándares
medidos con indicadores
expectativas y percepción
tiempo de entrega
cantidad pedida
talento humano
capacitación
remuneración
empoderamiento
rotación interna
comunicación alineada
personal, correo,whatsapp,teléfono
Modelo Marketing Relacional
"hacerles crecer"
"me hacen sentir parte de"
"mantenernos siempre en contacto"
Modelo de Recuperación Clientes
llamadas a clientes inactivos de hace 6 meses
visita del gerente general
volver a crear el "vínculo"
Anexos de mídia
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