Proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la
misma manera o que presentan necesidades similares.
PROPOSITO
Alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja
competitiva".
OBJETIVOS
Identificar los clientes potenciales del mercado
Definir los diferentes mercados
Identificar las necesidades y los
deseos del cliente
Identificar las condiciones propias de cada
cliente
Identificar la frecuencia de utilización
IMPORTANCIA
Permite identificar oportunidades de negocio no satisfechas adecuadamente
Ayuda a definir el público objetivo
Facilita la identificación de los rivales más directos
Permite adaptarse mejor al cliente consiguiendo así un cliente más fiel
MÉTODOS Y BASES PARA LA ADECUADA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Métodos de dependencia
Métodos de interdependencia
REQUISITOS DEL MERCADO PARA UNA BUENA SEGMENTACIÓN
Ser medibles: Se pueda determinar de una forma precisa o aproximada aspectos como tamaño,
poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
Ser accesibles: Se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.
Ser sustanciales: Sean los suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento
debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de
marketing a la medida.
TIPOS DE SEGMENTACIÓN
Geográfica
Demográfica
Psictográfica
Por frecuencia de Grupo
Cultural
BENEFICIOS
Identifica y satisface todas las necesitdaes de cada segmento.