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PRODUCTO-SERVICIO
Descrição
mapa mental diferencias
Sem etiquetas
diferencia
producto
servicio
diferencias
Mapa Mental por
VIVIANA PRIETO CARRILLO
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
VIVIANA PRIETO CARRILLO
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Resumo de Recurso
PRODUCTO-SERVICIO
son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por los sentidos.
Los servicios son intangibles.
fabricación independiente del consumo
HETEROGENEIDAD
se almacenan y transportan
los servicios se producen y se consumen a la vez.
relacion directa entre productor y consumidor
envase, garantia, color, tamaño, forma, olor
garantia, calidad, imagen, prestigio
Anexos de mídia
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