Teoría de grupos y comunicación.

1. Grupos Formales

   Anotações:

   • Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades,en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas.
   1. Grupos de Mando

      Anotações:

      • Que son establecidos por la estructura y las reglas organizacionales. (comités o asambleas permanentes).
   2. Grupos de Tarea

      Anotações:

      • integrados por personas con determinadas habilidades (grupos o comisiones dad hoc).
   3. Características:

      Anotações:

      • Una estructura formal.  Se orientan a las tareas Tienden a ser permanentes.  Sus actividades deberán contribuir directamente a los objetivos de la organización.  Por alguna razón, alguien los organiza consciente y formalmente. 
2. Grupos Informales

   Anotações:

   • Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.
   1. Grupos de Interés

      Anotações:

      • Que se unen por que tienen intereses comunes.
   2. Grupos de Amigos

      Anotações:

      • Que existen específicamente para satisfacer las necesidades sociales.
   3. Caracteristicas

      Anotações:

      • Evolucionan de manera natural y espontánea.  Se desarrollan a través de diversas fuerzas y pueden incluir a personas de diferentes secciones y niveles que tal vez tengan algo en común que las haga incorporarse a un grupo informal.  Puede ser que tengan creencias, pasatiempos, temores o aspiraciones o una energía común.  Trabajan por preservar la amistad, la ayuda mutua y la confirmación de algunas creencias e ideologías comunes.Leer más: http://www.monografias.com/trabajos58/dinamica-grupal/dinamica-grupal2.shtml#ixzz4AXOy1Sf6

1. La 1ra etapa: de Formación

   Anotações:

   • Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
   1. La 2 da etapa: de Conflicto

      Anotações:

      • Se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por añadidura, se presentan conflictos sobre quien controlará el grupo.
      1. La 3 ra etapa: de Regulación

         Anotações:

         • Se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión. Se despierta un sentido agudo de identidad y camaradería. Esta etapa de regulación se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
         1. La 4 ta etapa: de desempeño

            Anotações:

            • La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. en cambio, tratándose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración.
            1. La 5 ta etapa: de Desintegración.

               Anotações:

               • En esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sino que se dirige la atención a las actividades conclusivas.  Los integrantes responde de diversas maneras: mientras que algunos están animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen por la pérdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo.

Anotações:

• Es el comportamiento el desarrollo del grupo, se convierte en un equipo de trabajo, donde el grupo alcanza un grado de madurez y un alto sentido de cooperación y pertenencia en dicho grupo. Donde todas las personas están compaginados a tal grado de que uno realice una acción sin que el que lo necesite se la pida.

Anotações:

• En términos prácticos, podemos aceptar que la ética es la disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos, a condición de que ellos sean libres, voluntarios, conscientes. Asimismo, puede entenderse como el cumplimiento del deber. Vale decir, relacionarse con lo que uno debe o no debe hacer. La moral debe definirse como el código de buena conducta dictado por la experiencia de la raza para servir como patrón uniforme de la conducta de los individuos y los grupos. La conducta ética incluye atenerse a los códigos morales de la sociedad en que vivimos y a los grupos o equipos en los que trabajamos.

Anotações:

• Las relaciones interpersonales amistosas reducen la intimidación y permiten cambiar la orientación, Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo. Muchas veces son las relaciones interpersonales las verdaderas barreras para la formación de equipos efectivos de trabajo.

Anotações:

• Las actitudes son tendencias positivas o negativas hacia determinados objetos (personas, tareas, organizaciones...). Actitudes importantes en el trabajo son, por ejemplo, la satisfacción laboral o la orientación hacia el cliente.  Las habilidades son, al igual que las aptitudes, las capacidades para llevar a cabo determinadas tareas, pero se diferencian de éstas en que las habilidades se pueden aprender y desarrollar mediante la práctica y el entrenamiento (hablar en público, dirigir reuniones, etc.). Las principales actitudes y habilidades importantes para el trabajo en equipo son la implicación, las habilidades de relación y comunicación, la capacidad para afrontar conflictos, las habilidades de análisis y resolución de problemas, la actitud de respeto por los demás y saber animar reuniones.

1. Comunicación Formal:

   Anotações:

   • Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
2. Comunicación Informal:

   Anotações:

   • Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.
3. Comunicación Vertical:

   Anotações:

   • Será ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc. Será descendente si la información fluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores). Ejemplos: Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa, entrevistas, conferencias, etc.
4. Comunicación Horizontal:

   Anotações:

   • Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o de un mismo departamento. Tiene gran importancia a efectos de coordinación. Ayuda a resolver problemas y tomar decisiones en las que deben intervenir varios departamentos. Ejemplos: Trabajo en equipo o reuniones de trabajo, notas de departamento, comunicados internos.
5. Comunicación Verbal

   Anotações:

   • Que a su vez puede ser: oral, si se transmite mediante la voz, de manera que el receptor oye el mensaje y permite aclarar dudas de forma inmediata, mediante la retroalimentación. Ejemplo: entrevistas, reuniones, debates…escrita, si se transmite por medio de la escritura, de manera que el receptor lee el mensaje y permite su posterior lectura, en caso de olvido, de manera que es difícil de tergiversar.Ejemplo: carta comercial, informes, memorándum, avisos o anuncios…
6. Comunicación No Verbal

   Anotações:

   • Es la que se realiza a través de signos no lingüísticos muy variados, como movimientos del cuerpo, gestos, el aspecto de una persona, su forma de vestir. Suele acompañar a la comunicación oral, por lo que permite matizar o enfatizar lo expresado de forma oral. A veces puede restar credibilidad al mensaje oral si no coincide con éste. Ejemplo: en la entrevista de trabajo hemos de cuidar nuestro aspecto, higiene, forma de saludar, de sentarnos, evitar los tics…