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servicio al cliente
Descrição
como debe comportarse una empresa para mantener a los clientes
Sem etiquetas
marketing
servivio al cliente
control de calidad
Mapa Mental por
francisco ligo barreno
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
francisco ligo barreno
aproximadamente 8 anos atrás
14
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Resumo de Recurso
servicio al cliente
lealtad del cliente
que obtiene el cliente
trato especial
interaccion directa por conocimiento del cliente
veneficios para la empreso
marketing traslacional
marketing de relacion
marketing de interaccion
desventajas de ser un cliente viejo
ganancias por sobreprecio
no se obta a los veneficios de los nuevos clientes
satisfaccion del cliente
reglas para la medicion de satisfaccion
iso 9000
metodos de medicion
directa
datos cuantitarivos
facus group para la obtencion de datos
investigacion de articulos vendidos
datos cualitativos
investigacion de mercado
indirecta
Anexos de mídia
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