La formación de grupos de trabajo es una tarea crítica hoy en día si se quiere
alcanzar el éxito organizacional, pero es común que se deje de lado a los
grupos informales tanto en importancia para la organización como en la
importancia que tienen dichas formaciones para las necesidades sociales de
los colaboradores dentro de la organización; ya que dichos grupos son un
soporte social que los grupos formales no pueden abarcar. Por lo tanto es de
gran importancia la existencia de los grupos formales ya que son los que
dirigen a la organización al éxito, pero en contraparte y complemento los
grupos informales satisfacen las necesidades sociales de los individuos en la
organización.
Informales.
Los grupos informales son alianzas que no tienen
una estructura formal ni están definidos por la
organización. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en
respuesta a la necesidad de contacto social.
Formales.
Por grupos formales nos referimos a los que
definen la estructura de la organización, con
asignaciones determinadas de trabajo que fijan
tareas. En los grupos formales, el
comportamiento de los individuos está
estipulado y dirigido hacia las metas de la
organización.
Diferencia entre grupo y equipo.
Un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir información y conseguir que
cada miembro se desenvuelva mejor en su área. Sólo se refiere a la reunión de individuos para
conseguir objetivos específicos, no implica la participación en trabajo colectivo.
Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por resultado un
desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno individualmente. Implica la generación
de sinergias positivas a través del esfuerzo coordinado.
Clasificación de los grupos
Es posible clasificar las agrupaciones en dos tipos de grupos, los formales que a su vez se clasifican
en grupos de mando y grupos de tareas, y los informales que a su vez se clasifican en grupos de
interés y grupos de amigos, como se puede observar en la figura. Los grupos de mando y de tareas,
están dictados por la organización formal, en tanto que los grupos de interés y de amigos son
alianzas informales.
Anotações:
La imagen indica lo que se explica.
Desarrollo de los grupos
En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que se denomina modelo de
las cinco etapas del desarrollo de los grupos, aunque este no es el único método ya que Existen
varios modelos que muestran el desarrollo de los grupos como el Modelo del Equilibrio
Interrumpido, Modelo de Desarrollo Progresivo, por mencionar algunos.
Modelo de las cinco etapas
Los grupos pasan por cinco fases: formación, conflicto, regulación, desempeño y desintegración,
como se puede observar en la siguiente figura.
Anotações:
La imagen explica con facilidad las etapas.
Interacción de grupos
La Sociometría es una herramienta analítica para estudiar las interacciones de grupo. Trata de
encontrar lo que le gusta y disgusta a la gente y con quien desearía trabajar o no. Esta información
se puede obtener a través de entrevistas o cuestionarios. Se puede utilizar esta información para
crear un socio grama.
Entre ellas tenemos: Redes sociales. Conjunto de vínculos específicos entre conjunto definido de
individuos. Racimos. Grupos que existen dentro de las redes sociales. Racimos prescritos. Grupos
formales como departamentos, equipos de trabajo, fuerzas de trabajo o comités. Racimos
emergentes. Grupos informales, no oficiales. Coaliciones. Racimo de individuos que se agrupan de
manera temporal para alcanzar un objetivo específico. Camarillas. Grupos informales relativamente
permanentes que involucran amistad. Estrellas. Individuos con el mayor número de vínculos en una
red. Enlaces. Individuos de una red social que conectan dos o más racimos, pero que no son
miembros de ninguno de ellos. Puentes. Individuos en una red social que sirven como vínculos al
pertenecer a dos o más racimos. Aislados. Individuos que no están conectados a la red.
Conclusiones
Los grupos formales son muy importantes en la estructura de una organización, aunque no
complementan por completo las necesidades de los colaboradores o altos mandos de la
organización, por lo tanto las personas tienden a formar agrupaciones informales que puedan
satisfacer sus necesidades. Por otra parte los conceptos de grupo y equipo se han utilizado como si
fueran sinónimos y en realidad, no lo son. Grupo lo utilizamos para denominar a un conjunto de
personas que interactúan entre sí. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma
sinérgica para lograr una meta común.