- Los tipos de grupos (formales, informales o equipos de trabajo), sus características (tamaño, cohesión, estatus, roles).
- Las etapas del desarrollo de grupo (incertidumbre, cuestionamiento, aceptación, realización y desempeño).
-El grado de madurez y de pertenencia, ética, moral y conciencia grupal.
-Relaciones interpersonales afectivas.
- Habilidades y actitudes.
- Comunicación efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.