Pasos para realizar
una Campaña de
Mercadeo Social
4. Comprometerse para siempre
Si una campaña de mercadeo social está destinada a lograr un cambio de conducta en la comunidad por largo tiempo,
entonces la campaña nunca termina. La única excepción se da cuando el objetivo es por un tiempo específico y limitado.
1. Definir y comprender
Definir el problema
El problema se debe definir ampliamente y de forma general, así estará abierto a más y mejores posibles soluciones
Definir los objetivos
Entre más especificos sean dichos objetivos, mejor sera la preparación para la solución de dicho problema
Definir el público objetivo
Realizar una segmentación de mercados, en donde se clasifique al público en subgrupos para dirigirse a ellos por separado
Expresar el problema
Todos los miembros del grupo deben conocer el problema, de esta forma todos
comenzarán el trabajo desde el mismo lugar y se evitarán futuros malos entendidos
Comprender el público objetivo
Se deberá conocer la visión general que tiene el publico sobre el problema definido
2. Seleccionar estrategias
Aportar ideas sobre estrategias
Los miembros del grupo deben aportar la mayor cantidad de ideas posibles para la solución del problema definido
Seleccionar los canales de comunicación
Está en el poder imaginativo y creativo del grupo encontrar los medios de comunicación mas efectivos
Realizar una prueba preliminar de las ideas y los mensajes
Esto permite tener el mínimo margen de error al momento de hacer pública la campaña
Seleccionar estrategias específicas con objetivos medibles
A este punto ya deben surgir estrategias en base a la información que se ha obtenido
Diseñar mensajes adecuados a diferentes grupos
Los mensajes se deben desarrollar en base al publico objetivo y a las estrategias seleccionadas
Decidir cuánto tiempo y cuántos recursos se emplearán en cada subgrupo
Es importante definir estos factores para un mayor y mejor rendimiento
Decidir si va a utilizar estrategias diferentes para los distintos segmentos o simplemente mensajes y medios diferentes
3. Implementar y evaluar el trabajo
Definir los objetivos
A este punto ya se han planificado cuidadosamente los detalles y es momento de llevarlos a cabo
Establecer un sistema de seguimiento
Esto permitirá ver el avance que ha tenido la campaña
Modificar el trabajo en base a los resultados
Si algo no funciona se debe mejorar para que la campaña tenga más éxito
Celebrar los logros
Las pequeñas victorias serán motivo de gran motivación para el grupo