1_ADMINISTRAÇÃO

Anotações:

• As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.

1. objetivos
   1. produtos
   2. serviços
2. recursos
   1. tangíveis
      1. pessoas
      2. materiais
      3. financeiro
      4. espaço
   2. intangíveis
      1. informação
      2. tempo
   3. processo de transformação
      1. produção

         Anotações:

         • produção de matérias-primas, por meio da aplicação de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços.
      2. administração de encomendas

         Anotações:

         • transformação de um pedido feito por um cliente na entrega de uma mercadoria ou prestação de um serviço.
      3. administração de recursos humanos

         Anotações:

         • transformação de necessidade de mão de obra em disponibilização de pessoas, desde seu emprego até seu emprego até seu desligamento da organização.
      4. atividades interligadas
      5. divisão do trabalho

         Anotações:

         • Em uma organização, cada pessoa, bem como cada grupo de pessoas, realiza tarefas especificas que contribuem para a realização dos objetivos.
         1. especializacão

            Anotações:

            • A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização.

1. Governo
   1. Empre$a$
      1. ONGs
         1. terceiro setor
         2. Sem fins lucrativos
      2. segundo setor
      3. Lucro
   2. primeito setor
   3. Welfare State

1. Administração geral
   1. Finanças

      Anotações:

      • Proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros.
      1. investimentos
         1. financiamentos
            1. controle
               1. destinação dos resultados
   2. Marketing

      Anotações:

      • Estabelecer e manter ligação entre a organização e cliente.
      1. Preço
      2. Promoção
      3. Produto
      4. Pesquisa
   3. Recursos humanos

      Anotações:

      • Encontrar, atrair e manter as pessoas que a organização precisa.
      1. planejamento
         1. Recrutamento e seleção de pessoas
            1. Treinamento e desenvolvimento
               1. Avaliação de desempenho
                  1. Remuneração ou compensação
                     1. Higiene, saúde e segurança
                        1. Administração de pessoas
                           1. Funções pós-emprego
   4. Produções

      Anotações:

      • Fornecer o produto ou serviços da organização.
      1. produção em massa

         Anotações:

         • É o fornecimento de grande número de produtos e serviços idênticos.
      2. produção por processo continuo

         Anotações:

         • Fornecimento virtualmente ininterrupto de um produto ou serviço.
      3. produção unitária e em pequenos lotes

         Anotações:

         • A produção é feita por unidades, cada produto a seu tempo sendo modificado à medida que é feito.
   5. P&D

      Anotações:

      • Transformar  as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
      1. Grandes organizaçõoes
         1. Tudo se cria
      2. Pequenas organizações
         1. Tudo se copia

1. LIDERANÇA

   Anotações:

   • Processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
   1. PLANEJAMENTO

      Anotações:

      • Processo de definir objetivos, atividades e recursos.
   2. CONTROLE

      Anotações:

      • Assegurar a realização de objetivos e identificar a necessidade de modificá-los.
   3. ORGANIZAÇÃO

      Anotações:

      • Processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.
   4. EXECUÇÃO

      Anotações:

      • Realizar atividades e consumir recursos para atingir os objetivos.

1. Papéis de informações
   1. monitor
      1. Disseminador
         1. Porta-voz
2. Papéis interpessoais
   1. Líder
      1. Ligação
         1. Figura de proa
3. Papéis de decisão
   1. Empreendedor
      1. negociador
         1. Controlador de distúrbios
            1. Administrador de recursos

Anotações:

• São conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades.

1. competência intrapessoal

   Anotações:

   • Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seus impactos sobre a organização.
2. competência técnica

   Anotações:

   • conhecimento sobre a atividade.
3. competência intelectuais

   Anotações:

   • criatividade.
4. competência interpessoais

   Anotações:

   • capacidade de comunicação
5. Habilidades Gerenciais
   1. 1-Estratégico
      1. 2- tático
         1. 3-operacional

1. Recursos

1. Metas e objetivos

1. Impactos