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FUNCIONES DE LA ORGANIZACION DE TI
Descrição
mapa mental FUNCIONES DE LA ORGANIZACION DE TI
Sem etiquetas
funciones
organizacion
ti
grado superior
Mapa Mental por
leo nardo
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
leo nardo
aproximadamente 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
FUNCIONES DE LA ORGANIZACION DE TI
Centro de Servicios
Funciona
Registrando y monitorizando incidentes
Aplicando soluciones temporales a errores conocidos
Asegurar la actualización de las bases de datos
Gestionando cambios solicitados por los clientes
Beneficios
Reducción de costos
mejor atención al cliente
nuevas oportunidades de negocio
Punto de Contacto
Call Center
Centro de Soporte
Gestión de aplicaciones
Proporciona
recursos reales destinados a dar soporte al ciclo de vida.
Actividades
Diseño
prueba
mejora de las aplicaciones
La decisión de desarrollar una aplicación
responsable del conocimiento técnico y la experiencia relacionada con las aplicaciones.
Gestión Técnica
objetivo
Planificación
Implementación
Mantenimiento
Uso
De habilidades técnicas adecuadas para mantener la infraestructura técnica
De habilidades técnicas para resolucion de cualquier error
Gestión de Operaciones TI
Acciones
Dependencia de las inversiones
Equipamiento y recursos humanos
trabaja
asegurar que un dispositivo, sistema o proceso está funcionando
Objetivos
Mantenimiento de los procesos y actividades de la organización.
Aplicación rápida de habilidades operacionales para diagnosticar y resolver fallos
Mantenimiento del status
Anexos de mídia
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