como un conjunto de significados, ideas, valores,
creencias, conductas y conceptos que comparten sus
integrantes y determina su comportamiento
Fuentes de Innovación
La sorpresa: el éxito o fracaso inesperado, el
hecho inesperado producido en el exterior, pero
dentro del entorno próximo.
Las incongruencias o disonancias: Observar a
fondo buscando la realidad de lo que necesitan
los clientes y la sociedad, es una fuente de
innovación infalible.
Las necesidades en los procesos
internos de la empresa y la presencia
de escalones débiles en los mismos.
Los cambios en los mercados, como
consecuencia de los ciclos de vida de los
productos y los rápidos cambios de las
necesidades de los clientes
Los cambios en los valores y
en las percepciones de las
personas y de la sociedad.
Las variaciones en la
demografía: Este es uno de los
cambios más importantes y
cuyos resultados afectaran a las
sociedades y a la economía y la
empresa.
Los nuevos conocimientos y las nuevas
tecnologías, que afectan a la mayoría de
los procesos de las empresas industriales
de servicios y agrícolas.