Consiste en obtener información sobre hechos, personas, o culturas esta conformada por 2 tipos la
estructurada y la no estructurada.
Entrevista estructurada:
Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparado
previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se
formulan siempre en el mismo orden y en los mismos
términos; el interrogador anota las respuestas en forma
textual o atendiendo a un código.
Entrevista no estructurada:
Deja al entrevistado mayor margen de
libertad e iniciativa, se utilizan preguntas
abiertas, no hay formas estándar.
Encuestas
Son serie de preguntas ordenadas que buscan obtener información
de parte de quien las responda. El cuestionario en sistemas puede ser
utilizado como ayuda o complemento de las entrevistas y
observaciones personales.
Documentación Requerimiento Cliente
Es una descripción completa del comportamiento del
sistema que se va a desarrollar. Incluye un conjunto de
casos de uso que describe todas las interacciones que
tendrán los usuarios con el software.
Revisión de registro:
Revisar en caso que el requerimiento se
haya solucionado por parte de otros
proveedores, y el cliente necesite unos cambios.
Observación:
Consiste en examinar e investigar alguna situación,
hecho, fenómeno, etc, con el fin de recolectar datos o
información para describir lo que se esta detallando.