Comunicación

Anotações:

• skf

1. Necesidades-Hay diferentes tipos de necesidades; cada individuo tiene necesidades diferentes, es por medio de la comunicación que podemos expresarlas.
   1. La Jerrarquía de Maslow nos cuenta que los humanos buscan satisfacer PRIMERO las necesidades mas básicas.
      1. Fisiológia- Alimentos, aire, agua.
         1. Seguridad- Vivienda, Lugar de residencia seguro y tranquilo.
            1. Social- comunidad, familiares, pareja etc.
               1. Estíma-Sentirse amado y tener buena autoestima.
                  1. Autorealización- Preparación académica y valores .
   2. Tipos de necesidades
      1. Fisiológica-Alimentos, aire y agua.
2. Emisor- Persona que transmite el mensaje.
3. Receptor -persona que recibe e interpreta el mensaje.
   1. mensaje.
4. Barreras que podrían afectar la comunicación entre el emisor y el receptor.
   1. Juzgar
   2. Criticar
   3. ignorar
   4. Apodos de mal gusto
   5. insultar
5. La comunicación entre emisor y receptor debe ser:
   1. Conveniente- El mensaje que se quiere transmitir debe ser útil.
   2. cordial- Mantener una conversación respetuosa y amable.
   3. Clara- Los objetivos que se quieran presentar estén explícitos, que el receptor lo entienda.
6. Comunicación en Oficina Dental
   1. Motivación- La motivación es indispensable en la oficina Dental, tanto para los paciente como para el personal. Conociendo la necesidad de una persona podemos motivarla y satisfacer una necesidad. Podemos motivar a través de la comunicación.
      2. Motivación en Oficina Dental
         1. Autorrealización
            1. Autoexpresión Oportunidad para realizar cosas nuevas.
            2. Independecia-Poder tomar decisiones.
            3. Competencia-Trabajar de una manera correcta y excelente.
         2. Estimación
            1. Reconocimiento- Apreciar y reconocer la labor realizada.
            2. Responsabilidades- Más deberes y autoridad.
            3. Sentimiento de cumplimiento Participar en decisiones importantes
   2. Comunicación con el paciente (Emisor y receptor)
      1. Antes del tratamiento- El paciente lo es todo, así que debemos explicar al paciente todo lo que se le realizará.
      2. Después del tratamiento- Repasar las recomendaciones y verificar que el paciente haya entendido todo y que no tenga dudas.