la clase social se define como la división de los miembros de una sociedad en una
jerarquía de clases con estatus distintivos, de manera que a los miembros de
cada clase les corresponda relativamente un mismo estatus y, comparados con
éste, los miembros de todas las demás clases posean un estatus ya sea mayor o
menor.
Las medidas socioeconómicas de la clase social son de
considerable valor para los mercadólogos interesados
en la segmentación de mercados. Los gerentes de
marketing que han desarrollado perfiles
socioeconómicos de sus mercados meta ubican tales
mercados (es decir, los identifican y los miden), Para
llegar al mercado meta deseado, los mercadólogos
comparan los perfiles socioeconómicos de sus
audiencias meta con los perfiles de audiencia de los
medios publicitarios seleccionados. Esos perfiles
socioeconómicos de la audiencia se desarrollan
regularmente y, con frecuencia, la mayoría de los
medios de comunicación masiva los proporcionan a sus
anunciantes potenciales
EL ESTATUS SOCIAL: la posición que ocupas dentro de esta clase social o sociedad.
estatus social; es decir, definen cada clase social según el nivel de estatus que
poseen los miembros de esa clase, en comparación con los miembros de otras clases
sociales.
La clase social tambien se conoce por Estratificación social.
CATEGORÍAS DE CLASES SOCIALES-
A los mercadólogos les interesan las estructuras de clases sociales
correspondientes a aquellas comunidades que representan mercados potenciales
para sus mercancías, en el nivel de la clase social específi ca de sus clientes
prospecto.
Clase media alta (15%) (también se le conoce como la “clase de profesionales”): Profesionales
con altos niveles de formación académica (a menudo con postgrado) y gerentes con ingresos
familiares que van desde un rango de 5 dígitos hasta más de $100,000.
Clase trabajadora (32%):Oficinistas, obreros y trabajadores que a
menudo tienen poca seguridad laboral; ingresos familiares comunes
que van desde $16,000 a $30,000. Educación secundaria.
Clase baja (14% a 20%): Aquellos quienes ocupan las posiciones peor pagadas o
dependen de los subsidios gubernamentales. Con primaria o secundaria incompleta.
Clase Alta (1%): Ejecutivos de alto nivel, celebridades, herederos; ingreso
de más de $500,000.
Clase media baja (32%): Trabajadores semiprofesionales y artesanos
con cierta autonomía laboral; ingresos familiares que comúnmente
van de $35,000 a $75,000. En general, tienen estudios universitarios
incompletos.
La medición de la clase social:
Hay dos categorías generales.
MEDIDAS SUBJETIVAS: para la determinación de la clase social, se solicita a los individuos
que estimen cuál es su propia posición dentro de las clases sociales. Las medidas
subjetivas de la pertenencia a una clase social determinada suelen generar una gran
abundancia de individuos que se clasifican a sí mismos como de clase media (con lo que
no se toma en cuenta el número de quienes las “personas marginales” quizá quedarían
mejor como pertenecientes a la clase baja o a la clase alta). Más aún, tal vez la
percepción subjetiva de pertenencia de un individuo a una clase social, como un reflejo
de la imagen de sí mismo, se relacione con las preferencias en cuanto a uso y consumo
de productos.
MEDIDAS OBJETIVAS: consisten en una serie de variables demográfi cas o
socioeconómicas seleccionadas, referentes al (los) individuo(s) que se desea
estudiar. Tales variables se miden a través de cuestionarios, donde se pide a quienes
los responden que contesten varias preguntas objetivas acerca de sí mismos, de sus
familiares o de su lugar de residencia. Al llevar a cabo la selección de medidas
objetivas de la clase social, la mayoría de los investigadores prefi eren una o más de
las siguientes variables: ocupación, monto de los ingresos y nivel de estudios. A
veces agregan a estos factores socioeconómicos ciertos datos de conglomerados
geodemográfi cos, presentados como información acerca de códigos postales y
vecindarios de residencia. Estos indicadores socioeconómicos resultan
especialmente importantes como un medio para localizar las concentraciones de
consumidores que pertenecen a determinadas clases sociales.
Las medidas objetivas de la clase social se dividen en dos categorías básicas:
los índices de una sola variable y los índices de variables compuestas.
Índices de una Sola Variable En un Índice: es una sola variable se utiliza sólo una
de las variables socioeconómicas para evaluar la pertenencia a una clase social.
OCUPACIÓN La ocupación es la más aceptada y quizá la mejor documentada de todas las mediciones
de la clase social, ya que refl eja el estatus laboral.49 La importancia de la ocupación como un
indicador de la clase social se incrementa gracias a la frecuencia con que la gente le pregunta a
alguien que acaba de conocer
EDUCACIÓN El nivel académico formal de un individuo es otro indicador comúnmente aceptado
para determinar la posición en una clase social. En términos generales, cuanto mayor sea el grado
de educación de una persona, más probable será que esté bien remunerada (o que obtenga
ingresos más altos) y ocupe una posición admirada o respetada (un estatus ocupacional alto).
INGRESO El ingreso individual o familiar es otra variable socioeconómica que se utiliza con
frecuencia para determinar la posición en una clase social. Los investigadores que prefieren usar
el ingreso como variable de la clase social emplean ya sea el monto o la fuente de los ingresos.
Índices de Variable Compuesta: Los índices compuestos combinan sistemáticamente
varios factores socioeconómicos para construir una medida general de la posición de
clase social. Esos índices son de interés para los investigadores del consumidor, pues
son capaces de refl ejar mejor la complejidad de la clase social, en comparación con
los índices de una sola variable.
Dos de los índices compuestos más importantes son el índice de características de estatus y las
calificaciones de estatus socioeconómico: 1. Índice de características de estatus. Una medida
compuesta típica de la clase social es el índice de características de estatus (Index of Status
Characteristics, isc) de Warner. El isc es una medición ponderada de las siguientes variables
socioeconómicas: ocupación, fuente de ingresos (no monto del ingreso), tipo de vivienda y zona de
residencia (la calidad del vecindario). 2. Calificaciones de estatus socioeconómico. La Oficina de
Censos de Estados Unidos desarrolló las calificaciones de estatus socioeconómico (Socioeconomic
Status Score, ses), donde se combinan tres variables socioeconómicas fundamentales: ocupación,
ingreso familiar y logros académicos
Perfiles del estilo de vida de las clases sociales La investigación acerca del consumidor ha
encontrado evidencia de que dentro de cada una de las clases sociales hay una constelación de
factores específicos en cuanto a los estilos de vida (creencias, actitudes, actividades y
comportamientos compartidos), que tienden a distinguir a los miembros de cada clase respecto de
los miembros de todas las demás clases sociales. Para captar la composición del estilo de vida de
los diversos agrupamientos, de acuerdo con la clase social,