conjunto de componentes relacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
Anotações:
Concepto
Sistema de
procesamiento de
operaciones (SPO)
realizan y registran las
operaciones diarias de rutina
necesarias a la operación de
la empresa; dan servicio al
nivel operativo de la institución
Características
1.-Ensanchan la
frontera entre la
institución y su
entorno
2.-Enlazan a los
clientes con el
almacén de la
empresa, con la
fábrica y con la
administración.
3.-Son los
principales
generadores de
información para
otro tipo de
sistemas.
Objetivo
informar a los
administradores
sobre el estado de
las operaciones
internas y las
relaciones de la
empresa con el
medio ambiente
externo, y dan
apoyo a otros
sistemas de
información que
facilitan la toma de
decisiones a los
administradores.
Sistema de trabajo de
conocimiento (STC)
Son sistemas de información que
ayudan a los trabajadores del
conocimiento en la creación e
integración de nuevos conocimientos
en la institución
Características
1.-Reflejan las
necesidades
especiales de los
trabajadores
2.-Entrada de
Información,
Procesamiento,
salida y usuarios
3.-Crean y y
distribuyen
conocimientos
Objetivo
integrar en
el conjunto
de la
organización
canalizar los
flujos de
información
Sistema de
Automatización de
Oficina (SAO)
consisten en aplicaciones destinadas a ayudar
al trabajo diario del administrativo de una
organización, forman parte de este tipo de
sofwatre los procesadores de texto las hojas
de clculo , los editores de presentaciones, los
clientes de correo electronico
Características
*Administrar y coordinar
el trabajo de datos y a
los trabajadores del
conocimiento. *Conectar
las actividades de los
trabajadores locales de
la información con todos
los niveles y funciones
de la organización
*Optimización del tiempo
*Ahorro de recursos
físicos y humanos
*Mayor seguridad de la
información *mejora en
la calidad
Objetivo
incrementar la
productividad y la
eficiencia a través
de múltiples
tecnologías (datos,
voz, imagen), que
dan apoyo a una
amplia gama de
aplicaciones
(procesamiento de
información,
comunicaciones),
orientadas a
mejorar el
desempeño de las
actividades
realizadas dentro
de una compañía.
Sistema de Información para
la Administración (SIA)
es el proceso de transformar los
datos en información de calidad, que
permite a los administradores tomar
decisiones, resolver problemas y
cumplir con sus funciones/operaciones
en forma eficiente y eficaz.
Permite transformar
los datos en
información y nos
permite tomar
decisiones
acertadas en cuanto
a la mejor solución
encontrada y la
implantación de un
nuevo procedimiento
con la finalidad de
resolver los
problemas
existentes y cumplir
de una forma
precisa , clara y
acertada
Sistema para el Soporte
de Decisiones (SSD)
es una forma de modelar datos
y hacer decisiones de calidad
basadas en estos.
Características
* Interactividad. *
Tipo de decisiones.
* Frecuencia de
Uso. * Variedad de
Usuarios. *
Flexibilidad. *
Desarrollo. *
Interacción
Ambiental. *
Comunicación
Inter-Organizacional.
* Acceso a base
de Datos. *
Simplicidad.
Objetivo
reunir a un
grupo, a fin
de que
resuelva un
problema con
la ayuda de
varios apoyos
como
votaciones,
cuestionarios,
aportación de
ideas y
creación de
escenarios.
Sistemas de Soporte
Gerencial (SSG)
Son una colección de sistemas de
Información que interactúan entre
sí y ´proporcionan información.
Características
no están
diseñados para
resolver un
problema en
específico
*trabajan con
información
interna y externa
*aborda la toma
de decisiones
que requieren de
juicio
Objetivo
están diseñados para
incorporar información
sobre eventos externos,
pero también obtienen
información resumida de
los SIA y SDD internos.
Emplean el software de
gráficas más avanzado
y pueden dar gráficas e
información de muchas
fuentes de manera
inmediata a la oficina del
director general o a una
sala de juntas.