DEFINICIÓN DE CALIDAD

Descrição

Mapa mental
Jorge Oscanoa Ventura
Mapa Mental por Jorge Oscanoa Ventura, atualizado more than 1 year ago
Jorge Oscanoa Ventura
Criado por Jorge Oscanoa Ventura mais de 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

DEFINICIÓN DE CALIDAD
  1. LA GARANTÍA DE CALIDAD
    1. Se hace referencia a la fijacion de unos estándares.
      1. Es un proceso de inspeccion o evaluación que examina si la práctica cumple con esos estándares.
      2. LA CALIDAD COMO CONFORMIDAD CON UN CONTRATO
        1. Los estándares de calidad se fijan durante el contrato.
          1. La calidad esta vinculada al cumplimiento de estos compromisos específicos.
          2. LA CALIDAD CENTRADA EN EL CLIENTE
            1. La Calidad centrada en el cliente.
              1. La Calidad se define en función de si se cumplen o se superan esas expectativas de los cilentes.

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