I. La logistique globale par le SC, au coeur
de la nécessaire nouvelle compétitivité
A. La logistique, de quoi parle-t-on
? Du transport au service du client !
Logistique = gestion des flux physiques, financiers et informationnels
Logistique devient un moteur essentiel de la compétitivité, à la fois prix et
hors-prix. Elle devient la principale source de réponses aux exigences du CL.
Profonde remise en cause des nos d'organisation antérieurs
SCM = coordination des fcts de l'entreprise avec celles de
fournisseurs et clients dans le but d'améliorer la perf générale à LT.
C. Le nouveau champ
contextuel des flux de B&S
1. SCM = processus
Régulation continue du pilotage de l'organisation
Notion d'évaluation à la place d'un management par
objectifs. Mesure & objectifs ne sont plus des fins en soi.
2. SCM = système d'organisation
Notion de JAT & de Lean. Système d'optimisation des process & des flux d'informations
Changement : d'un process PUSH à un process PULL
Difficulté : concilier autonomie & collaboration
3. SCM = système d'informations
Knowledge Management (mise en commun des connaissances)
& Date Warehouse Management (rassembler informations)
4. SCM = système de contrôle
Multiples procédures constituant chacune une forme de contrôle
5. SCM = source & catalyseur de
flexibilité dans l'organisation
Objectif = synchroniser toutes les activités afin de créer de la valeur CL.
Notion de COMPÉTITIVTÉ ET DE FULFILLMENT
L'entreprise flexible est capable de concevoir, produire
et distribuer rapidement les P&S exigés par le marché.
SCM permet d'améliorer la fluidité entre le niveau stratégique de l'entreprise
et le niveau opérationnel fonctionnant ainsi le + souvent possible par projets
II. À la poursuite de la réduction des
coûts de transactions
A. Définition succincte
des coûts de transaction
Coase : couts de transactions =
couts d'utilisation du marché
Une bonne partie de ces couts
peut être réduire dans 2 situations
Fréquentes transactions à CT remplacées
par des contrats à LT entre les partenaires.
Si entreprise internalise
activité concernée
Rôle de la firme de coordonner à moindre
coût ses relations avec ses partenaires
B. L'analyse
transactionnelle de la firme
SCM = outil par excellence du dév des
"collaborations" tant avec l'extérieur qu'en
interne en privilégiant l'approche par processus.
La SC conduit à des schémas organisationnels particulièrement
propices à des économies de coûts de transactions
III. La création de valeur dans une entreprise
activant un projet de SC
A. Nature de la valeur
La valeur est partout où réside un flux ou un
processus de satisfaction du client aussi minime soit-il.
E. Audit organisationnel
spécifique au SCM
1. Cadre de l'audit
3 fonctions principales
Identifier les variables-clés utilisées pour
manager les coûts et évaluer le service au CL.
Participer à une compréhension
davantage exhaustive de l'environnement
Auditer les fonctions logistiques en place
2. Audit opérationnel
ou stratégique
3. La collecte
d'informations
Principales sources d'info :
Connus et classiques :
docs internes ; salariés ;
observation des
process , observation
de l'orga
Sources externes :
CL et fournisseurs
4. Les 8 étapes
de l'audit SCM
1. Définir des objectifs strats consistant
à la démarche logistique générale et SC
2. Définir les attentes et préférences du CL
3. Détailler et formaliser les opérations et
pratiques courant en matière de logistique
4. Identifier et déterminer des priorités
aux projets et initiatives méthodo
5. Déterminer la valeur pour le
CL et l'impact sur la stratégie
6. Développer un plan d'implémentation
7. Analyser les données logistiques
8. Contrôle de l'implémentation
C. Élaboration d'1 modèle conceptuel
propice à la mesure de la valeur
Choix de la stratégie et son articulation avec les moyens mis en
oeuvre sont fondamentaux pour la réussite de l'organisation de la SC
Concept construit autour de la PPO (Planification, Prévisions, et Ordonnancement)
B. La production de la
"bonne" valeur client
Construction d'un système de collectes d'informations
essentielle (CIIE) afin d'évaluer la valeur perçue.