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Marketing: Generación y Captación del Valor del Cliente
- Marketing es:
- CONCEPTOS CENTRALES DEL
MERCADO:
- LAS NECESIDADES
- LOS DESEOS Y LAS DEMANDAS
- OFERTAS DE MERCADO
- MERCADOS
- VALOR Y SATISFACCIÓN
- LAS NECESIDADES
- Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los
clientes y construyen fuertes relaciones para captar la
importancia de un cliente.
- CONCEPTOS CENTRALES DEL
MERCADO:
- DIRECCIÓN DE MARKETING:
- VENTAS
- los consumidores no
adquieren suficientes
productos de la organizacion
- los consumidores no
adquieren suficientes
productos de la organizacion
- PRODUCCIÓN
- mejora eficacia de
producción y reduce
precios
- mejora eficacia de
producción y reduce
precios
- MARKETING SOCIAL
- bienestar social a largo plazo
- bienestar social a largo plazo
- PRODUCTO
- consumidores favorecen a
productos de calidad si
invierte menos en promoción
- consumidores favorecen a
productos de calidad si
invierte menos en promoción
- MARKETING
- entregar los satisfactorios
deseados con mayor eficacia
que la competenc ia
- entregar los satisfactorios
deseados con mayor eficacia
que la competenc ia
- VENTAS
- ADMNISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
- Proceso de construir y mantener
relaciones estables y rentables con los
clientes ofreciendo un mejor valor y
satisfación superiores a los clientes
- Proceso de construir y mantener
relaciones estables y rentables con los
clientes ofreciendo un mejor valor y
satisfación superiores a los clientes
- RELACIONES Y MEDIOS
- Construir relaciones con sus clientes,
sus socios de marketing y el mundo a
su alrededor
- INTERNET
- INTERNET
- Construir relaciones con sus clientes,
sus socios de marketing y el mundo a
su alrededor
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