Que es?
es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación
Tipos de conflicto
Hay dos tipos de conflictos principales:
Latente (existe pero no se manifiesta claramente)
Manifiesto (se manifiesta de forma patente).
Otras clasificaciones:
Intrapersonales: Son de raíz interior en la persona (valores, circunstancias íntimas,).
Interpersonales: El prototipo; dos personas enfrentadas a propósito de una tercera, una idea o un bien a la que
aspiran ambos.
lntragrupales: Son exactamente iguales que los interpersonales solo que el enfrentamiento se produce entre
subgrupos dentro del mismo grupo original.
Intergrupales: Aquellos que se producen entre grupos. Los conflictos no deben ser olvidados sino resueltos ya
que, un CONFLICTO no resuelto llevará al fraccionamiento y disolución de un grupo / equipo de trabajo,
voluntario o no, tarde o temprano
Las siguientes cuatro categorías pueden ser consideradas como las cuatro clases principales de
conflicto:
CONFLICTO DE ROL MÚLTIPLE: Un ejemplo de un conflicto de roles sería la situación en que un gerente
sufre presión para aliarse con un bando en la disputa organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal
vez tenga que elegir entre la lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo
ESCASOS RECURSOS: En todas las organizaciones hay una cantidad limitada de tiempo, dinero y recursos
humanos disponibles para lograr metas personales y de la compañía. Una fuente de conflicto principal surge
cuando la demanda de los gerentes y los grupos de trabajo es mayor que la cantidad de recursos disponibles
VALORES Y PRIORIDADES DIFERENTES: A menudo, el conflicto empresario más difícil de resolver es el
que se relaciona con la diferencia de valores. Es improbable que los valores cambien con el tiempo, puesto
que son el fundamento del enfoque de vida del individuo. Por lo tanto, es improbable que las disputas entre
grupos o individuos sobre la importancia relativa de valores básicos modifiquen o alteren la posición de
cualquiera de los dos
DIFERENCIAS DE PERCEPCIÓN DE UN PROBLEMA: A pesar de que los miembros de una empresa pueden
estar de acuerdo en términos generales sobre un problema, suele haber poco o ningún acuerdo acerca de lo
demás. Las diferentes percepciones de las causas de los problemas de la organización, su impacto y las
soluciones apropiadas a menudo pueden crear comportamientos defensivos y conflicto entre los individuos o
grupos de trabajo en la misma .
Areas donde se origina un conflicto
Anotações:
El conflicto puede generarse en cualquier lugar, pero es mas facil que se genere en lugares donde hay poca tolerancia y respeto.