Este debe establecer los producto
y/o servicios cubiertos, y justificar
adecuadamente los requisitos que
se determine no son aplicables
Operación de
los procesos
- Procedimientos actualizados
- Mapas de procesos. -
Registro de control de
procesos internos y externos
Política de
Calidad
Debe estar actualizada
y aprobada, y debe ser
comunicada dentro de
la organización
Objetivos de Calidad
Deben ser
consecuentes con la
política de calidad,
estar actualizados y
aprobados.
Recursos para el
seguimiento y la
medición
Se deben tener a la
mano la normatividad
que aplica para la
empresa, según sus
productos y procesos.
Competencias
Manual de perfil de
los puestos de trabajo
Información
documentada
- Manual de calidad (no lo exige la
versión 2015, pero se puede tener).
- Procedimientos y registros, los
cuales deben estar revisados y
actualizados (su falta puede
compremeter la calidad de los
productos ofrecidos)