Implementar estrategias comunicacionales que
contribuyan a la mejora del servicio de la Facultad
de Comunicación Social para la Paz, tanto para
el cliente externo como el interno
Eje 1
Objetivo
Interno
Integrar programas comunicacionales enfocados en
estudiantes, docentes y personal administrativo, y que estos
permitan el desarrollo de las actitudes, aptitudes y valores que
la Facultad de Comunicación Social para la Paz busca inculcar en
su comunidad
Programa 1
CONTROL DE CRISIS
Objetivo Específico 1.1
Establecer herramientas para la difusión de
información de las funciones de cada uno de los
miembros administrativos de la Facultad
Proyecto 1:
MANUAL DE
FUNCIÓN
ACCIÓN 1.1. Identificar las labores
que debe realizar cada uno de los
empleados de la Facultad
ACCIÓN 1.2. Estructurar los
manuales que debe tener cada
empleado para saber sus funciones
ACCIÓN 1.3. Entrega de manuales
a los empleados dependiendo de su
puesto dentro de la Facultad
ACCIÓN 1.4. Informes periódicos
sobre cumplimiento de funciones de
cada empleado basado en los
manuales de función
Proyecto 2:
MANUAL DE
ERRORES
ACCIÓN 2.1. Identificar los
posibles errores que puede tener cada
puesto dentro de la Facultad
ACCIÓN 2.2. Estructurar los manuales
de error para cada puesto, en los que se
plantee el tratamiento de cada error y
sus soluciones o acciones posibles
ACCIÓN 2.3. Entregar de los manuales,
dependiendo de su puesto dentro de la
Facultad
ACCIÓN 2.4. Informes de errores periódicos
ACCIÓN 2.5. Evaluación grupal por parte
de los empleados con respecto al
cumplimiento de los manuales
Programa 2
DESARROLLO
PROFESIONAL
Objetivo Específico 2.1
Crear planes de formación continua basados en el
pensamiento humanista, que mejoren las condiciones
académicas de los representantes estudiantiles, monitores
académicos y docentes destacados en las evaluaciones
Proyecto 3:
INTERGRADO
ACCIÓN 3.1. Diseño de nuevos cursos
intersemestrales
ACCIÓN 3.1. Expandir los cursos
intersemestrales para que los públicos
seleccionados de la Facultad puedan
desarrollar habilidades extracurriculares
ACCIÓN 3.4. Implementar conferencias
periódicas durante el año que sean de interés
para los estudiantes de la Facultad y estas
desarrollen sus habilidades como
profesionales de Comunicación Social
ACCIÓN 3.5. Realizar la difusión de la
información para los cursos intersemestrales
y las conferencias que serán desarrolladas,
por medio de campañas informativas
ACCIÓN 3.6. Evaluar el desarrollo y
efectividad de los cursos y conferencias por
medio de una encuesta a los participantes de
estos
Eje 2
Objetivo externo
Desarrollar plan de gestión que fortalezca y
evidencie los valores de la Facultad entorno al
enfoque para la Paz
Programa 3
POSICIONAMIENTO
Objetivo Especifico 3.1
Implementar mecanismo en sitio, que visibilicen el
factor diferencial que tiene la Facultad de
Comunicación Social para la Paz
Proyecto 5
KNOWING THE
CAMPUS
ACCIÓN 5.1. Definir una base de datos de los clientes
potenciales para difundir información
periódicamente sobre aventos o actividades a
realizar
ACCIÓN 5.2. Plantear los puntos que se expondrán en
los diferentes Open House
ACCIÓN 5.3. Realizar Open House para aspirantes a
estudios de Educación Superior
ACCIÓN 5.4. Informes sobre inversión de los Open
House a realizar por la Facultad
ACCIÓN 5.5. Implementación de una lista de asistentes a
los eventos de la Facultad, para establecer sus alcances
ACCIÓN 5.6. Establecer un acompañamiento de
admisión para los estudiantes y asi mantenerlos
informados e interesados en el plan de estudio que
ofrece la Facultad
Proyecto 4
STAND
ACCIÓN 4.1. Definición de elementos que conformaran
el stand
ACCIÓN 4.2. Establecer la información que se dará a
conocer a los visitantes sobre la Facultad de
Comunicación Social para la Paz
ACCIÓN 4.3. Puesta en marcha del stand en evento de
Facultad
ACCIÓN 4.4. Listado de asistencia al evento con datos
de los visitantes
ACCIÓN 4.5. Dar seguimiento de los participantes del
evento por medio de boletines informativos sobre la
Facultad, resaltando el factor diferencial para la Paz.