Phillip kotler define el marketing como “Filosofía gerencial según la cual el logro de las metas de la
organización depende de determinar las necesidades y los deseos de los mercados meta y
proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que los competidores”.
William Stanton Para este autor El marketing es un sistema de insumos que van a sufrir
una transformación y que este cambio llevara a dejar un cliente satisfecho. Este autor
afirma que mediante la planeación, fijación de precios, promociones y distribución las
empresas lograran sus objetivos
Laura Fischer nos habla de dos tipos de clientes los reales y los potenciales, todas las empresas
deben lograra satisfacer las necesidades de los consumidores y además deben de que deben de
conquistar nuevos consumidores
William Pride y O. C. Ferrell Le agregan al concepto un factor fundamental que es el entorno
Cambiante aunque si analizamos este concepto no es el más adecuado para competir
eficientemente en el mercado ya que debido a cambios imprevistos continuamente es difícil
planificar y llegar a obtener buenos resultados aunque se tengan nuevas ideas.