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Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Descrição
Mapa Conceptual Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Sem etiquetas
actividades de ventas
satisfacción clientes
mapa perceptual clientes
siele
Mapa Mental por
Jean-François Le Roux
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Jean-François Le Roux
quase 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Anotações:
Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Cliente
Necesidades Objectivas
Expectativas (implícitas o sujetivas)
Motivación
Roles
Perfil
Mapa de Satisfacción del Cliente
Ciclo de Vida del Cliente
CRM
Mapa perceptual del Cliente
Atributos productos/servicio
Ventajas
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