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Descrição
Mapa Mental por Lesly Ramírez Gómez, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Lesly Ramírez Gómez
aproximadamente 8 anos atrás
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MARKETING
- Según sus
Principales Autores
- PHILIP KOTLER
- Proceso social y
administrativo en el que
los consumidores
obtienen lo que necesitan
- Filosofía gerencial, en donde el
comercio se basa en analizar
el pensamiento humano a
partir de los puntos de vista
del conocimiento y de los
sentimientos
- Filosofía gerencial, en donde el
comercio se basa en analizar
el pensamiento humano a
partir de los puntos de vista
del conocimiento y de los
sentimientos
- Proceso social y
administrativo en el que
los consumidores
obtienen lo que necesitan
- GARNICA Y MAUBERT
- Filosofía que tiene como propósito
identificar las necesidades del
mercado para satisfacerlas, a través
de bienes, servicios o ideas, que
generen una mejor calidad de vida
para la sociedad
- Filosofía que tiene como propósito
identificar las necesidades del
mercado para satisfacerlas, a través
de bienes, servicios o ideas, que
generen una mejor calidad de vida
para la sociedad
- WILLIAM STANTON
- Sistema en donde se desarrollan
unas actividades específicas que
permiten que una empresa
pueda lograr sus objetivos.
- Sistema en donde se desarrollan
unas actividades específicas que
permiten que una empresa
pueda lograr sus objetivos.
- JEROME MCCARTHY Y
WILLIAM PERREAULT
- Micro-marketing: se basa en las
actividades que una empresa lleva
a cabo para cumplir sus objetivos,
satisfaciendo a sus clientes.
- Macro-marketing: se basa enel
bienestar, no solo de la
empresa y sus consumidores,
sino de la sociedad en general.
- Macro-marketing: se basa enel
bienestar, no solo de la
empresa y sus consumidores,
sino de la sociedad en general.
- Micro-marketing: se basa en las
actividades que una empresa lleva
a cabo para cumplir sus objetivos,
satisfaciendo a sus clientes.
- ROLANDO
ARRELLANO
- Orientación de la
empresa centrada
en el cliente.
- Orientación de la
empresa centrada
en el cliente.
- WILLIAM PRIDE Y
FERRELL
- El entorno
Cambiante
- El entorno en el que una empresa se
desempeña, está constantemente
cambiando; por tanto, el reto de las
empresas es adaptarse a este cambio.
- El entorno en el que una empresa se
desempeña, está constantemente
cambiando; por tanto, el reto de las
empresas es adaptarse a este cambio.
- El entorno
Cambiante
- OCTAVIO ÁVILA
- Proceso de investigación en donde
se analizan las necesidades y
deseos de los consumidores, con el
fin de superar sus expectativas con
el producto que la empresa les
pueda ofrecer.
- Proceso de investigación en donde
se analizan las necesidades y
deseos de los consumidores, con el
fin de superar sus expectativas con
el producto que la empresa les
pueda ofrecer.
- SALVADOR
MERCADO
- Conjunto de actividades que desarrolla una
empresa para satisfacer las necesidades y
deseos del consumidor, de tal manera que la
empresa contribuya al mejoramiento de los
niveles de vida en general.
- Conjunto de actividades que desarrolla una
empresa para satisfacer las necesidades y
deseos del consumidor, de tal manera que la
empresa contribuya al mejoramiento de los
niveles de vida en general.
- WILLIAM ZIKMUND Y
MICHAEL D’AMICO
- Influencia en las
transacciones de intercambio
que se llevan a cabo entre el
productor y el consumidor.
- Influencia en las
transacciones de intercambio
que se llevan a cabo entre el
productor y el consumidor.
- LAURA FISCHER
- El reto de las organizaciones es
satisfacer las necesidades de
los clientes realoes y los
pentenciales a través de la
realización de un plan
coordinado de productos.
- El reto de las organizaciones es
satisfacer las necesidades de
los clientes realoes y los
pentenciales a través de la
realización de un plan
coordinado de productos.
- CHARLES LAMB, JOSEPH
HAIR Y CARL MCDANIEL
- Las “cuatro P”: en donde se
busca satisfacer los intereses
del consumidor y la empresa.
- Las “cuatro P”: en donde se
busca satisfacer los intereses
del consumidor y la empresa.
- PHILIP KOTLER
- Conceptos Fundamentales
- DEMANDA
- El deseo de satisfacer una
necesidad se convierte en una
demanda que se respalda en
la capacidad económica a la
hora de adquirir un producto
- El deseo de satisfacer una
necesidad se convierte en una
demanda que se respalda en
la capacidad económica a la
hora de adquirir un producto
- PRODUCTO Y
SATISFACCIÒN
- La importancia de un producto
no radica en el hecho de que
una persona pueda obtenerlo,
sino en que este satisfaga la
necesidad de quien lo adquirió.
- La importancia de un producto
no radica en el hecho de que
una persona pueda obtenerlo,
sino en que este satisfaga la
necesidad de quien lo adquirió.
- MEZCLA DEL
MARKETING
- Combinación
organizada de
las “cuatro P”
- Producto
- Plaza
- Precio
- Promoción
- Producto
- Combinación
organizada de
las “cuatro P”
- MERCADO
META
- Es el grupo, población
o sector, al que una
empresa decide servir.
- Es el grupo, población
o sector, al que una
empresa decide servir.
- VALOR Y
COSTO
- Luego de elegir un producto, lo
que viene es el valor y costo; en
este aspecto la persona considera
si el precio del producto se
acomoda al dinero que dispone.
- Luego de elegir un producto, lo
que viene es el valor y costo; en
este aspecto la persona considera
si el precio del producto se
acomoda al dinero que dispone.
- MERCADO
- Es el conjunto de compradores y
vendedores que intercambian y
hacen transacciones sobre un
producto.
- Es el conjunto de compradores y
vendedores que intercambian y
hacen transacciones sobre un
producto.
- CADENA
DEL VALOR
- Son las estratégias que
desarrolla una organización
para agregarle valor a su
producto sin que los costos
de producción aumenten.
- Son las estratégias que
desarrolla una organización
para agregarle valor a su
producto sin que los costos
de producción aumenten.
- INTERCAMBIO,
TRANSACCIONES,
Y RELACIONES
- Intercambio es conseguir
el producto deseado a
cambio de "algo"
- El último paso de
ese Intercambio es
la transacción.
- No basta con que se logre la
transacción; lo realmente
importante es crear relaciones
entre ambas partes.
- No basta con que se logre la
transacción; lo realmente
importante es crear relaciones
entre ambas partes.
- El último paso de
ese Intercambio es
la transacción.
- Intercambio es conseguir
el producto deseado a
cambio de "algo"
- VALOR Y
SATISFACCIÓN
- Un producto es evaluado de acuerdo
a la satisfacción que reciba el cliente
a la hora de adquirirlo; y su costo
debe ser equivalente al conjunto de
beneficios que le brinda al cliente.
- Un producto es evaluado de acuerdo
a la satisfacción que reciba el cliente
a la hora de adquirirlo; y su costo
debe ser equivalente al conjunto de
beneficios que le brinda al cliente.
- DEMANDA
- Evolución
- MARKETING 2.0
- "Busca llegar al corazón de sus
clientes". Se preocupa por lo que
sus clientes quieren y necesitan.
- "Busca llegar al corazón de sus
clientes". Se preocupa por lo que
sus clientes quieren y necesitan.
- MARKETING 3.0
- Hablamos de un Marketing
sostenible y sustentable, que
combatir las problemáticas con los
recursos naturales y la pobreza.
- Hablamos de un Marketing
sostenible y sustentable, que
combatir las problemáticas con los
recursos naturales y la pobreza.
- MARKETING 1.0
- Està relacionado con las
Empresas Eficientes; aquellas que
obtienen ganancias y satisfacen
las necesidades de las personas.
- Està relacionado con las
Empresas Eficientes; aquellas que
obtienen ganancias y satisfacen
las necesidades de las personas.
- MARKETING 2.0
- Etapas
- ERA DEL PRODUCTO
- Las empresas se dieron cuenta que
el consumidor no siempre busca el
mejor producto, sino aquel que
satisfaga sus necesidades
- Las empresas se dieron cuenta que
el consumidor no siempre busca el
mejor producto, sino aquel que
satisfaga sus necesidades
- ERA DE LA VENTA
- En esta etapa, vender
era lo más idóneo para
las empresas.
- En esta etapa, vender
era lo más idóneo para
las empresas.
- ERA DEL MARKETING
- La mejor satisafacción de las
empresas era mantener al
cliente feliz.
- La mejor satisafacción de las
empresas era mantener al
cliente feliz.
- ERA DE LA PRODUCCIÓN
- Las empresas le daban más
importancia al hecho de
producir, que a comercializar
sus productos.
- Las empresas le daban más
importancia al hecho de
producir, que a comercializar
sus productos.
- MARKETING SOCIAL
- Busco poner un punto de
equilibrio entre las necesidades
de los consumidores y las
necesidades de la empresa
- Busco poner un punto de
equilibrio entre las necesidades
de los consumidores y las
necesidades de la empresa
- MARKETING MODERNO
- Se habla de estrategias,
tácticas, misiones y
objetivos de mercado. Se
busca "atacar" el mercado.
- Se habla de estrategias,
tácticas, misiones y
objetivos de mercado. Se
busca "atacar" el mercado.
- ERA DEL PRODUCTO
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