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FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Descrição
Administración de Empresas Mapa Mental sobre FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, criado por Kiwe Nxisa em 29-10-2016.
Sem etiquetas
fidelizacion de clientes
marketing relacional
marketing
servicio al cliente
crm
administración de empresas
Mapa Mental por
Kiwe Nxisa
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Kiwe Nxisa
quase 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
1. Interesarse por el cliente y sus necesidades
2. Demostrar seguridad ,comunicación asertiva y cortesía.
3. Satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
4.. Superar las expectativas del ciente
5. Realizar un seguimiento de satisfacción
6. Premiar la lealtad del cliente
Anexos de mídia
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